안녕하세요  AMPM글로벌 김은식 마케터입니다!

새로운 해가 다가오면 마케팅 전문가들은 늘 묻습니다.
"내년에는 어떤 트렌드가 소비자의 마음을 사로잡을까?"

2024년에도 마케팅 환경은 급격히 변하고 있습니다. 특히, 디지털 기술의 발전과 소비자 행동의 변화는 그 속도를 더욱 가속화하고 있죠. 이번 글에서는 2024년에 주목해야 할 마케팅 트렌드를 미리 살펴보겠습니다.

1. Z세대의 소비를 잡아라

2024년에도 Z세대는 주요 소비층으로 떠오를 것입니다.
이들은 개성과 재미를 중시하며, 소셜 미디어에서의 '진정성 있는 소통'을 선호합니다. 예를 들어, TikTok이나 Instagram에서 짧고 임팩트 있는 숏폼 콘텐츠로 그들의 관심을 끄는 것이 중요합니다. 브랜드는 Z세대가 공감할 수 있는 스토리텔링과 소셜 이슈에 대한 참여를 고민해야 합니다.

2. AI와 퍼스널라이제이션의 강화

AI 기술이 발전하면서 고객 경험은 더욱 개인화될 것입니다.
추천 알고리즘, 채팅봇, 그리고 AI가 생성한 콘텐츠까지. 브랜드는 소비자의 취향과 행동 데이터를 바탕으로 맞춤형 서비스를 제공해야 경쟁에서 우위를 점할 수 있습니다. 예를 들어, AI가 분석한 데이터를 활용해 "당신을 위한 연말 추천 상품" 같은 개인화된 메시지를 보내보세요.

3. 지속 가능성(Sustainability)은 기본이다

소비자들은 점점 더 윤리적이고 지속 가능한 브랜드를 선호하고 있습니다.
친환경 제품, 탄소 배출을 줄인 생산 방식, 그리고 공정무역 상품 등은 소비자에게 신뢰를 줄 수 있는 중요한 요소가 될 것입니다. 2024년에는 이러한 지속 가능성 마케팅이 필수가 될 전망입니다.

4. 숏폼 콘텐츠의 지속적인 성장

TikTok을 필두로 숏폼 콘텐츠는 여전히 강세를 이어갈 것입니다.
Z세대뿐만 아니라 밀레니얼 세대도 짧은 시간 내에 핵심 정보를 전달받는 것을 선호합니다. 브랜드는 재미있고 흡입력 있는 15초~1분짜리 콘텐츠 제작에 투자해야 합니다. 또한, 유튜브 쇼츠(Shorts)나 인스타그램 릴스(Reels)를 활용한 캠페인이 더욱 중요해질 것입니다.

5. 옴니채널 전략의 필수화

온라인과 오프라인을 연결하는 옴니채널 경험은 더 이상 선택이 아닌 필수가 될 것입니다.
예를 들어, 고객이 온라인에서 장바구니에 담은 제품을 오프라인 매장에서 바로 구매할 수 있도록 연결하거나, 매장에서 QR코드를 스캔해 추가 정보를 확인할 수 있는 방식이 인기를 끌 것입니다.

2024년은 기술과 소비자 경험이 더욱 밀접하게 연결되는 한 해가 될 것입니다. 변화하는 트렌드에 발 빠르게 대응하여 브랜드가 시장에서 차별화될 수 있도록 준비하세요. 마케팅 전략의 승패는 트렌드를 얼마나 잘 이해하고 활용하느냐에 달려 있습니다!