메타나 구글 광고에 예산을 쏟아부어도 예전만큼 매출이 안 나와 고민이신가요? 개인정보 보호 정책 강화로 타겟팅 정확도가 떨어지면서 외부 광고 효율이 낮아진 것은 사실입니다.

이제는 고객이 실제로 지갑을 여는 공간인 쇼핑 플랫폼 내부 광고에 주목해야 합니다. 올리브영, 쿠팡, 네이버쇼핑 같은 리테일 미디어 광고가 대세가 된 이유가 여기에 있습니다.





메타 광고와 쇼핑 플랫폼 내 광고는 고객을 만나는 시점부터 다릅니다. 메타나 인스타그램 광고는 일상 콘텐츠를 소비하는 유저에게 우리 브랜드를 발견하게 만드는 발견형 광고입니다. 당장 살 생각이 없던 사람의 마음을 흔드는 역할을 합니다.

반면 쿠팡이나 네이버쇼핑의 리테일 미디어 광고는 이미 살 준비가 끝난 고객을 타겟으로 합니다. 검색창에 수분크림을 검색한 고객은 구매 직전 단계에 와 있습니다. 이때 상단에 노출되는 광고는 즉각적인 구매로 이어집니다.



신제품을 론칭할 때는 외부 채널 광고로 인지도를 높이고, 검색량이 생기면 플랫폼 내 광고 비중을 늘려야 효과적입니다. 두 영역을 상호보완적으로 운영할 때 전체적인 마케팅 효율이 극대화될 수 있습니다.





플랫폼마다 고객의 구매 여정과 광고 구좌의 특성이 다릅니다. 이를 이해하지 못하고 동일한 방식으로 예산을 배분하면 성과를 내기 어렵습니다.







쇼핑 플랫폼 광고를 세팅할 때는 고객의 구매 여정에 맞춘 촘촘한 그물망 구조를 만들어야 합니다.

실무에서 흔히 하는 실수는 메인 키워드 하나에만 과도한 입찰가를 써서 예산을 조기 소진하는 것입니다. 예를 들어 샴푸라는 대형 키워드는 경쟁이 치열해 클릭당 비용이 매우 높습니다. 대신 지성두피 샴푸, 약산성 탈모 샴푸 같은 세부 속성 키워드를 촘촘하게 세팅하는 편이 낫습니다. 전환율이 높은 롱테일 키워드를 확보하는 것이 예산 대비 효율을 높이는 방법입니다.

외부 광고와의 연계도 필수적입니다. 외부 광고를 보고 유입된 고객이 최종 결제를 하기까지의 이탈률을 줄여야 합니다. 외부 광고 소재에서 강조한 핵심 소구점을 플랫폼 상세페이지와 플랫폼 내 광고에 일관되게 보여줄 때 구매 전환율을 높일 수 있습니다.

결국 리테일 미디어 광고의 핵심은 구매 여정의 마지막 단계를 장악하는 것입니다. 외부 광고로 관심을 끌고 쇼핑 플랫폼 광고로 구매를 확정 짓는 유기적인 설계가 성과를 가릅니다. 오늘 우리 브랜드가 입점한 플랫폼의 핵심 키워드 점유율을 먼저 점검해 보시는 것을 제안합니다.