안녕하세요,

AMPM글로벌 광고퍼포먼스2팀 권윤이 AE입니다.

요즘 광고를 집행하다 보면 ‘리뷰가 정말 중요한가요?’라는 질문을 자주 받습니다.

실제로 실구매 리뷰는 소비자 신뢰 형성과 전환 결정에 큰 영향을 미칩니다.

특히 이커머스 중심의 광고 환경에서는 리뷰 콘텐츠가 광고 성과를 좌우하는 핵심이라고 할 수 있습니다.

오늘은 광고 콘텐츠에 리뷰를 어떻게 반영하고, 유사타겟을 어떻게 효율적으로 활용할 수 있는지

실전 전략 중심으로 설명해드리도록 하겠습니다.

리뷰 기반 소재로 신뢰감 있는 광고 만들기

구매 후기 기반 콘텐츠는 감성적 신뢰감을 주는 동시에

구체적인 사용 경험을 직관적으로 보여줄 수 있는 장점이 있습니다.

다음과 같은 방식으로 광고 소재로 활용할 수 있습니다.

<소재 예시>

• 후기 캡처 직접 삽입:

실제 구매자의 후기 문구나 별점 사진을 소재에 그대로 활용해 실제 사용자의 목소리를 전달

<출처-메타 광고 라이브러리>

• 후기 요약 강조:

반복적으로 언급되는 키워드를 메인 카피로 차용

<출처-메타 광고 라이브러리>

• 리뷰 전/후  비교 활용:

성형외과, 뷰티, 다이어트 등 업종에서는 전후 비교 사진과 함께 리뷰를 엮어 성과가 높음

<출처-메타 광고 라이브러리>

• 영상 리뷰 클립 활용:

유튜버/인플루언서의 리뷰 중 핵심 부분을 짧게 편집하여 광고 영상으로 제작

<출처-메타 광고 라이브러리>

여기서 실전 TIP!!

리뷰 소재는 단순 이미지보다 슬라이드 광고 형식으로

구성할 때 성과가 높게 나오는 경우가 많습니다.

다양한 리뷰를 한 번에 보여주면 신뢰도와 설득력이 함께 올라가죠.

유사타겟 생성 시 주의할 점

많은 광고주들이 리뷰를 남긴 고객 데이터를 기반으로 유사타겟을 만들고 싶어 합니다.

하지만 유사타겟의 품질은 기반 데이터의 일관성과 양에 따라 크게 달라집니다.

1. 리뷰를 남긴 고객 수가 너무 적으면, 유사타겟을 만들더라도 정확도가 떨어지고,

광고 성과에 큰 영향을 주지 못할 가능성이 높습니다.

그렇기에 리뷰 작업은 필수로 해야 하는 요소이며, 리뷰를 최대한 확보할 수 있도록 해야합니다.

2. 전환 기준을 리뷰 작성자로 삼는것보다는,

재구매자 또는 N회 이상 구매자로 설정하는 것이 더 효과적입니다.

3. 다양한 연령대, 성별, 지역의 리뷰 작성자 데이터일 경우 유사타겟이 더 넓고 다양하게 형성됩니다.

이 과정에서 테스트는 필수로 진행해야 합니다.

실제로 리뷰 작성자 기반 유사타겟을 만든 후,

재구매자 기반 유사타겟과 A/B 테스트해보면 성과 차이를 확인할 수 있습니다.

고객의 후기 행동보다 구매 행동이 더 명확한 신호일 수 있기 때문입니다.

리뷰 기반 리타겟팅도 함께 고려하기

리뷰 페이지를 본 사용자나, 후기 콘텐츠를 클릭한 유저를 기반으로

리타겟팅 광고를 집행하는 것도 매우 유효합니다.

이들은 구매 전환에 가까운 고관여 고객일 가능성이 높기 때문입니다.

<기준 예시>

• ‘후기 보기 클릭자’ 맞춤타겟 생성 → 리타겟팅 진행

• 리뷰 기반 이벤트(리뷰 작성 시 할인 등)와 연계하여 광고 집행

• 리뷰 중심 콘텐츠를 유입 후 자연스럽게 제품 상세 페이지로 연결

이처럼 리뷰는 단순한 사회적 증거가 아닌, 전환을 유도하고

리타겟팅 타겟을 정교하게 분류하는 기준으로도 활용될 수 있습니다.

리뷰는 단순히 좋은 제품임을 증명하는 수단을 넘어, 전환율과 ROAS를 높이는 실질적인 광고 도구입니다.

단순히 고객 후기만 쌓아두는 것이 아니라, 그 후기를 어떻게 광고 콘텐츠로 재가공하고,

어떤 타겟 설정에 활용할지까지 고민하는 것이 중요합니다.

광고 성과를 고민 중이시라면, 지금 있는 리뷰부터 다시 점검해야 합니다.

업종에 맞는 리뷰 활용 전략이 필요하신 광고주분들께서는

저 권윤이 AE에게 언제든 편하게 문의주시길 바랍니다!

최적의 성과를 얻으실 수 있도록 맞춤 전략으로 도와드리겠습니다.

감사합니다.