현직 마케터가 알려주는 효과적인 리타겟팅 광고 운영 전략!
안녕하세요! 오늘 포스팅은 리타겟팅 광고 운영 전략에 대해 알려드리려고 합니다!
무작정 광고를 노출하는 것이 아닌, 적절한 전략과 최적화 기법을 활용해야 비용 대비 효율을 극대화할 수 있습니다.
1. 리타겟팅 광고의 핵심 개념
: 리타겟팅 vs 리마케팅 차이점
| 개념 | 설명 | 대표 플랫폼 |
| 리타겟팅(Retargeting) | 사용자가 웹사이트 방문 후 떠났을 때, 다른 사이트에서 광고를 노출하는 방식 | Google Ads, 네이버 GFA, 메타, 카카오 모먼트 |
리마케팅 (Remarketing) | 이메일, 문자, 앱 푸시 등을 활용해 다시 관심을 유도하는 방식 | 이메일 마케팅, SMS, 앱 푸시 |
-> 리타겟팅은 광고 네트워크를 활용한 노출 중심, 리마케팅은 직접적인 커뮤니케이션 중심!
2. 효과적인 리타겟팅 광고 운영 전략
1) 세분화된 타겟 그룹 설정
: 방문자 전부를 대상으로 광고를 운영하면 효율이 떨어지므로, 사용자의 행동 패턴에 따라 세분화된 리타겟팅 그룹을 설정
- 추천 타겟 세그먼트
> 장바구니 이탈 고객 -> 구매 직전 단계에서 이탈한 고객에게 할인 쿠폰 제공
> 제품 페이지 방문자 -> 특정 제품 페이지를 조회한 고객에게 해당 제품 광고 노출
> 반복 방문자 -> 2~3회 이상 방문한 고객에게 신뢰도를 강조하는 광고 진행
> 기존 고객 (업셀링/재구매 유도) -> 기존 구매 고객에게 보완 제품이나 새로운 상품 추천
# 팁!
: 네이버 GFA, 구글 애즈, 페이스북 광고에서 '맞춤 타겟'을 활용하면 더욱 정밀한 타겟팅 가능
2) 광고 메시지 & 크리에이티브 최적화
: 단순히 동일한 광고를 계속 노출하면 피로도가 증가할 수 있으므로, 사용자별 맞춤 광고 메시지를 준비
- 타겟별 추천 광고 메시지
| 타겟 그룹 | 추천 광고 메시지 예시 |
| 장바구니 이탈자 | "장바구니에 담긴 상품이 기다리고 있어요! 지금 구매하면 10% 할인" |
| 제품 페이지 방문자 | "관심 있으셨던 제품, 아직 고민 중이신가요? 오늘 한정 특가 진행 중!" |
| 반복 방문자 | "자꾸 눈길이 가는 제품! 다른 고객들의 리뷰를 확인해보세요!" |
| 기존 구매 고객 | "고객님을 위한 맞춤 추천! ㅇㅇㅇ와 함께 사용하면 좋은 상품은?" |
3) 적절한 광고 노출 빈도 설정
: 광고가 지나치게 자주 노출되면 소비자의 광고 피로도가 높아져 부정적인 반응을 보일 수 있음 (일반적으로 1일 3~5회 이하 노출 적절)
# 팁!
- 네이버 GFA, 구글 애즈에서는 '빈도 제한' 기능을 설정하여 과도한 광고 노출을 방지할 수 있습니다.
4) 리타겟팅 광고 최적화
: 제품군에 따라 리타겟팅 광고 기간을 다르게 설정
- 추천 광고 지속 기간
| 제품군 | 추천 리타겟팅 기간 |
| 의류, 화장품 등 소비재 | 7~14일 |
| 전자제품, 가구 등 고관여 제품 | 15~30일 |
| B2B 서비스, SaaS | 30일 이상 |
-> 장바구니 이탈자는 3~7일 이내에 광고를 집행하는 것이 가장 효과적입니다!
오늘은 리타겟팅 광고 전략에 대해 알려드렸습니다!
관련하여 궁금하신 점이 있으시면 편하게 문의 남겨주세요 : )