요즘 피부과 시장은 확실히 변화하고 있습니다.
기존에는 20~30대 여성 중심의 수요가 대부분이었지만, 이제는 중장년층 여성과 피부 관리를 중시하는 젊은 남성 고객의 방문도 눈에 띄게 늘고 있죠.
실제로 병원을 찾는 이유도 다양합니다.
누군가는 레이저 제모를 위해, 또 다른 사람은 점 제거, 여드름 치료, 리프팅, 수분관리 같은 시술을 받기 위해 찾아오죠.
이처럼 다양한 고객층에게 각자의 니즈에 맞는 메시지를 전달하고
최신 장비, 전문 의료진, 시술 회수 같은 차별화 포인트를 정확하게 노출시켜
직접 고객이 상담 · 예약 · 방문까지 도달하게 만드는 방법은 더욱 복잡해졌습니다.
또한, 여름동안 지친 피부를 달래는 수분 관리와 무더위에 밀어두었던 점 제거 등의
시술을 받기 위한 수요는 가을에 증가하는데 옆동네 피부과에 고객을 빼앗기지 않기 위해서는 미리 데이터를 분석하고 우위를 선점하는 것이 중요한데
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그렇다면, 이런 상황에서 타겟/매체/키워드 전략은?
<타겟>
20~30대 여성: 제모, 여드름, 색소 치료에 관심이 많고, SNS에서 정보 탐색을 자주 함
40~50대 여성: 기미, 탄력, 리프팅 등 동안 관리에 집중
남성 고객: 모공, 여드름, 두피 케어 등 피부 개선 중심
직장인: ‘야간 진료’나 ‘점심시간 진료’ 강조도 중요
<매체 전략>
1. 네이버 파워링크 (검색 광고)
직접 피부과를 찾는 순간에 빠르게 인지도가 없는 고객에게 노출되는 ‘전환 중심 매체’
· 대표 키워드 타겟팅: ‘피부과’, ‘레이저 제모’, ‘여드름 치료’, ‘피부과 추천’ 등
· 계절성 키워드 추가: ‘가을 피부관리’, ‘여름 자외선 피부과’ 등 시즌별 니즈 대응
· 지역 타겟팅: 병원 위치 중심 반경으로 설정해 동네 고객 공략
· 광고 문구에는 신뢰 요소를 강조: 전문의 인증, 최신 장비, 높은 만족도 등
2. 네이버 플레이스 광고
'OO동 피부과' 등의 키워드 검색 시 노출되어 지역 기반 유입에 최적
· 병원명, 주소, 진료시간 등 기본 정보는 꼼꼼하게 등록
· 내부 전경, 의료진 사진, 주요 시술 등 비주얼 콘텐츠 추가
· ‘예약하기’, ‘전화 걸기’ 버튼은 반드시 활성화
· 긍정 리뷰 요청, 부정 리뷰에는 빠른 대응하는 관리는 필수
3. 메타 광고 (페이스북·인스타그램)
감성적 접근과 시각적인 콘텐츠로 브랜드 인지도를 올리는 데 효과적
· 타겟 세분화: 성별, 연령, 지역, 피부 고민별 관심사까지 맞춤 타겟 설정
· 비주얼 중심 콘텐츠 활용: Before & After, 시술 과정 영상, 리얼 후기 등
· 스토리·릴스 활용: 짧고 자연스럽게 노출되는 숏폼 콘텐츠 추천
· 이벤트 및 쿠폰 활용: 신규 고객 대상 프로모션으로 전환 유도
4. 구글 광고 (검색 + 디스플레이)
구글을 통한 검색 유입 확대 + 잠재고객 노출 강화
· 디스플레이 광고: 뷰티·헬스 관련 사이트, 유튜브, 블로그 등에 배너 노출
· 관심사 타겟팅: 건강, 뷰티, 자기관리 관심 있는 사용자 노출
· 리마케팅: 홈페이지 방문 후 이탈한 고객에게 다시 광고 노출
· 광고 소재 다양화: 이미지, 영상, 반응형 배너로 다양한 고객층 공략
보통 초기 광고 예산은 지역 경쟁도에 따라서 월 200~500만원을 권장하며 저단가의 시술(제모, 점 제거, 여드름 등)은 약 300%, 고단가 시술(리프팅, 레이저 등)은 약 600%의 ROAS를 목표로 삼는 것이 일반적이다. 또한, 지역, 주력 시술, 타겟층 등 병원 상황에 맞춰 광고 메시지와 소재, 예산까지 유연하게 조절하는 것이 핵심이며 그 과정에서 의료 광고 심의 기준을 준수하는 것이 중요하다.
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