온라인 광고 예산은 한정적인데 매출은 늘리고 싶다면, 고객의 마음을 사로잡는 상세페이지가 핵심입니다. 광고를 클릭한 고객이 단 4초 만에 이탈하지 않고 구매를 결정짓게 만드는 비결은 무엇일까요? 이 영상에서 현직 마케터들이 직접 경험과 데이터 기반으로 매출을 극대화하는 상세페이지의 비밀을 파헤칩니다.

상세페이지의 상단 20%는 고객의 이탈 여부를 결정짓는 가장 중요한 구간입니다. 지루한 회사 자랑 대신 고객의 니즈(needs)와 원츠(wants)를 정확히 파악하여 공감을 이끌어내는 메시지를 담아야 하죠. 예를 들어, 보온성을 원하는 고객에게 기능성을, 유행을 좇는 고객에게는 트렌디함을 강조하는 식입니다.


백 마디 말보다 한 장의 잘 찍힌 사진이 더 강력하다는 사실, 알고 계셨나요? 상품 나열보다는 고객이 '내가 입으면/쓰면 어떨까?' 상상하게 하는 직관적인 이미지와 영상 활용이 중요합니다. 또한, 제품의 스펙만 나열하는 건 이제 그만! 고객이 제품을 통해 얻을 수 있는 장점과 가치를 스토리텔링으로 풀어내세요. 후기 활용은 필수입니다. 판매자보다 고객의 목소리가 훨씬 신뢰감을 주니까요.


패션 의류처럼 충동구매가 잦은 업종은 특히 더 주의해야 합니다. 무조건 프로모션이나 혜택을 강조하기보다, 실제 리뷰 수, 판매량, 평점 같은 소비자 중심의 경쟁력을 내세워야 합니다. 또한 모바일 최적화는 기본 중의 기본! PC 버전이 아닌 모바일 화면에 맞춰 빠르고 보기 좋게 페이지를 구성해야 합니다. 너무 전문적인 용어 대신 고객 눈높이에 맞는 직관적인 표현을 사용해야 한다는 점도 놓치지 말아야 할 중요한 포인트입니다. 매출을 늘리는 상세페이지의 특징은 생각보다 간단한 곳에서부터 시작됩니다.