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"MOT 마케팅" (이)란?
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한규태 마케터
2024-04-12

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MOT / Moment Of Truth 고객들이 느끼는 결정적인 순간으로 고객접점을 말한다. 고객의 순간을 만족시키는 고객 점점의 순간을 관리함으로써 고객이 지속적으로 찾도록 하는 마케팅이다.
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