안녕하세요! 오늘 포스팅은 리타겟팅 광고 운영 전략에 대해 알려드리려고 합니다!
무작정 광고를 노출하는 것이 아닌, 적절한 전략과 최적화 기법을 활용해야 비용 대비 효율을 극대화할 수 있습니다.
1. 리타겟팅 광고의 핵심 개념
: 리타겟팅 vs 리마케팅 차이점
| 개념 | 설명 | 대표 플랫폼 |
| 리타겟팅(Retargeting) | 사용자가 웹사이트 방문 후 떠났을 때, 다른 사이트에서 광고를 노출하는 방식 | Google Ads, 네이버 GFA, 메타, 카카오 모먼트 |
리마케팅 (Remarketing) | 이메일, 문자, 앱 푸시 등을 활용해 다시 관심을 유도하는 방식 | 이메일 마케팅, SMS, 앱 푸시 |
-> 리타겟팅은 광고 네트워크를 활용한 노출 중심, 리마케팅은 직접적인 커뮤니케이션 중심!
2. 효과적인 리타겟팅 광고 운영 전략
1) 세분화된 타겟 그룹 설정
: 방문자 전부를 대상으로 광고를 운영하면 효율이 떨어지므로, 사용자의 행동 패턴에 따라 세분화된 리타겟팅 그룹을 설정
- 추천 타겟 세그먼트
> 장바구니 이탈 고객 -> 구매 직전 단계에서 이탈한 고객에게 할인 쿠폰 제공
> 제품 페이지 방문자 -> 특정 제품 페이지를 조회한 고객에게 해당 제품 광고 노출
> 반복 방문자 -> 2~3회 이상 방문한 고객에게 신뢰도를 강조하는 광고 진행
> 기존 고객 (업셀링/재구매 유도) -> 기존 구매 고객에게 보완 제품이나 새로운 상품 추천
# 팁!
: 네이버 GFA, 구글 애즈, 페이스북 광고에서 '맞춤 타겟'을 활용하면 더욱 정밀한 타겟팅 가능
2) 광고 메시지 & 크리에이티브 최적화
: 단순히 동일한 광고를 계속 노출하면 피로도가 증가할 수 있으므로, 사용자별 맞춤 광고 메시지를 준비
- 타겟별 추천 광고 메시지
| 타겟 그룹 | 추천 광고 메시지 예시 |
| 장바구니 이탈자 | "장바구니에 담긴 상품이 기다리고 있어요! 지금 구매하면 10% 할인" |
| 제품 페이지 방문자 | "관심 있으셨던 제품, 아직 고민 중이신가요? 오늘 한정 특가 진행 중!" |
| 반복 방문자 | "자꾸 눈길이 가는 제품! 다른 고객들의 리뷰를 확인해보세요!" |
| 기존 구매 고객 | "고객님을 위한 맞춤 추천! ㅇㅇㅇ와 함께 사용하면 좋은 상품은?" |
3) 적절한 광고 노출 빈도 설정
: 광고가 지나치게 자주 노출되면 소비자의 광고 피로도가 높아져 부정적인 반응을 보일 수 있음 (일반적으로 1일 3~5회 이하 노출 적절)
# 팁!
- 네이버 GFA, 구글 애즈에서는 '빈도 제한' 기능을 설정하여 과도한 광고 노출을 방지할 수 있습니다.
4) 리타겟팅 광고 최적화
: 제품군에 따라 리타겟팅 광고 기간을 다르게 설정
- 추천 광고 지속 기간
| 제품군 | 추천 리타겟팅 기간 |
| 의류, 화장품 등 소비재 | 7~14일 |
| 전자제품, 가구 등 고관여 제품 | 15~30일 |
| B2B 서비스, SaaS | 30일 이상 |
-> 장바구니 이탈자는 3~7일 이내에 광고를 집행하는 것이 가장 효과적입니다!
오늘은 리타겟팅 광고 전략에 대해 알려드렸습니다!
관련하여 궁금하신 점이 있으시면 편하게 문의 남겨주세요 : )
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