안녕하세요 광고 퍼포먼스 2본부 1팀 정태하 AE 입니다. 오늘은 병의원 업종 네이버 검색광고 진행할 떄의 핵심 마케팅 전략

어떻게 가져가야할 지 막막하셨을텐데 한눈에 알아보기 쉽게 핵심전략 빠르게 공유하도록 하겠습니다.

1. 핵심 구조 설계
   병원은 진료과별 검색 의도가 명확하게 나뉘기 때문에 캠페인을 대분류로, 광고그룹은 세부 진료·증상 단위로 분리하는 방식이 효율적입니다. 예를 들어 얼굴지방이식, 안면윤곽, 필러, 교정 등 진료 항목별로 그룹을 구분해 키워드 품질지수와 클릭률을 안정화시키는 것이 핵심입니다. 또한 병원명 브랜드 키워드는 소액 투자만으로도 전환 가치가 높기 때문에 항상 별도 그룹으로 분리해 운영합니다.

2. 키워드 전략
   병의원 검색은 특정 증상, 시술명, 시술 과정, 부작용 검색이 많기 때문에 키워드를 세 가지 축으로 나누어 구성합니다.
   첫째, 진료명 기반 키워드로 핵심 유입을 확보합니다.
   둘째, 증상 기반 키워드로 초기 정보 탐색 사용자를 포착합니다.
   셋째, 고민·과정·부작용 관련 키워드를 함께 확장해 비교·조사 단계 사용자를 유입시키는 방식으로 퍼널을 넓힙니다.
   키워드 확장은 자동 확장을 그대로 쓰기보다는 실제 검색어 리포트를 기반으로 매주 확장하고 필터링하는 방식이 CTR과 전환율을 높이는 데 유리합니다.

3. 광고문구 전략
   병원 업종은 의료광고 심의 기준을 충족해야 하므로 구체적 수치나 치료 보장 표현을 지양해야 합니다. 대신 사용자의 검색 의도와 긴급성을 고려한 문장형 문구 작성이 중요합니다.
   예를 들어 진료 가능 요일과 전문의 진료 여부, 상담 가능 시간, 위치 접근성, 진료 프로세스와 같이 선택 기준에 직접 관여하는 정보를 중심으로 구성합니다. 검색어와 높은 연관성을 가진 문장을 사용하면 품질지수 개선 효과도 큽니다.

4. 랜딩페이지 최적화
   병원 사이트는 사진·의료진 소개·전후 사진 등이 많아 스크롤 길이가 길기 때문에 모바일 퍼스트로 구성해야 합니다. 주요 문의 CTA는 상단, 중단, 하단에 반복 배치하고 상담 유도 동선을 단순하게 구성해야 전환율이 상승합니다. 또 시술 과정, 회복 시간, 비용 범위 등 사용자가 가장 궁금해하는 정보를 빠르게 제공해야 이탈률을 줄일 수 있습니다. 전환 추적이 어려운 병의원은 전화, 카카오톡 상담, 예약 버튼을 모두 전환 이벤트로 설정해 데이터 손실을 최소화합니다.

5. 운영 최적화 전략
   병원 업종은 상담 문의가 목표이므로 클릭률보다 전환당 비용과 전환율을 핵심 지표로 관리하는 것이 중요합니다. 지역 기반 검색이 강하므로 반경·지역명을 포함한 키워드나 소재를 활용하면 불필요한 유입을 줄일 수 있습니다. 또한 주중과 주말 성과 차이가 명확하게 나타나는 업종이므로 요일·시간대 성과를 보고 입찰가 차등 운영이 효과적입니다. 시술 정보 검색량이 증가하는 시즌, 특정 이벤트 기간에는 검색량 변화에 맞춰 입찰을 조정하고, 검색어 보고서 기반으로 불필요한 키워드는 지속적으로 제외해 ROAS를 유지합니다.