상업 광고를 포함한 스팸처럼 꺼리거나 싫어해 피하려는 이메일을 받지 않겠다는 뜻을 수신자가 발신자에게 뚜렷하게 내보이는 것. 수신하지 않겠다는 의지를 밝힌 이에게는 다시 메일을 보낼 수 없게 규제한다.