새로운 사이트를 오픈하고 설레는 마음으로 고객을 기다렸지만, 정작 하루 방문자가 한 자릿수에 머물러 고민하고 계신가요? 광고비를 들여 네이버나 메타 광고를 시작해 보아도 생각만큼 유입이 늘지 않아 답답하셨을 겁니다. 많은 분들이 사이트를 만들면 가장 먼저 익숙한 대형 포털이나 대표적인 SNS 광고부터 찾고는 합니다. 하지만 남들이 다 하는 매체라고 해서 우리 사이트에도 반드시 정답이 되는 것은 아닙니다.

매체의 특성을 이해하지 못한 채 대중적인 플랫폼에만 예산을 집중하면 기대 이하의 성과를 거두기 쉽습니다. 대형 매체는 경쟁자가 많아 입찰가가 지속적으로 상승하고 있기 때문입니다. 반면 우리 타겟이 모여 있는 숨은 플랫폼을 공략하면 훨씬 적은 예산으로도 높은 효율을 낼 수 있습니다. 따라서 사이트의 특성과 목적에 맞는 매체 다변화 전략이 필수적입니다.

다양한 매체의 발견과 올바른 접근법

사이트 목적과 성격에 맞춘 캠페인 전략

신규 사이트의 성격과 목적에 따라 캠페인의 방향성도 완전히 달라져야 합니다. 새로운 개념의 브랜드를 세상에 처음 선보이는 상황이라면 인지도 중심의 캠페인이 필요하고, 즉각적인 매출이나 회원가입이 필요하다면 전환 중심의 캠페인을 가동해야 합니다.

인지도 중심 캠페인은 브랜드를 시각적으로 각인시키는 데 목적이 있으므로 트래픽 확보가 유리한 네트워크 배너나 메타의 도달 캠페인을 혼합하여 운영하는 것이 유리합니다. 반면 전환 중심 캠페인은 실제 액션을 취할 확률이 높은 진성 유저를 모아야 하므로 구체적인 니즈가 검색어로 발현되는 네이버 검색 광고나, 특정 관심사 및 직군이 명확하게 분류된 블라인드 광고 등을 가동하는 것이 적합합니다.

패션이나 리빙 제품처럼 비주얼 요소가 중요한 쇼핑몰이라면 시각적 자극을 주는 소셜 미디어와 네트워크 배너를 결합하는 형태가 좋습니다. 반대로 기업용 솔루션이나 전문 컨설팅 사이트라면 신뢰도가 높은 전문 커뮤니티 매체나 정밀 타겟팅이 가능한 키워드 광고에 집중하는 배치가 현명합니다.

각 매체가 가진 고유한 유저층의 성향과 단가 체계를 먼저 이해해야만 한정된 예산 속에서 최선의 효율을 만들어낼 수 있습니다. 단순히 유명한 매체만을 고집하기보다는 우리 타겟이 실제로 하루 중 어떤 플랫폼에 머물고 어떤 맥락에서 소비를 결심하는지 면밀히 살펴보는 일부터 시작해보시길 권합니다.