안녕하세요.

AMPM글로벌 김태준 마케터입니다.

브랜드 1개를 운영하는 것도 어렵지만 멀티 브랜드를 가지고 광고를 집행하시는 분들을 보면

놓치는 것이 많은 것을 볼 수 있습니다.

1. 매출 잘 나오고 있어도 놓치는 부분이 있다!

2. 보고서 어딘가 답답하고 아쉽다!

3. 광고 매체 분배 일단 나눴습니다..

먼저 매출과 보고서를 살펴보고

구체적으로 광고매체를 어떻게 운영해야 하는지 설명해드리도록 하겠습니다.

첫번째 매출입니다.

제가 멀티 브랜드를 운영하시는 광고주 분들을 보면 기본적으로 매출이 잘 나옵니다.

유능한 MD와 상품 경쟁력을 바탕으로 일단 다양한 플랫폼에 입점해 있어서 어느정도 매출은 높게 나오는 편인 것 같습니다.

하지만 매출을 극대화 시키지 못하고 계신 경우가 많은데요.

현재 매출 ㅡ 과연 최선일까?

멀티 브랜드의 공통점이 있습니다.

1. 네이버에서는 기본적으로 브랜드검색광고를 집행합니다.

2. 메타에서는 전환 캠페인을 중심으로 성과가 좋은 소재를 바이레이션 하여 전환을 증대합니다.

3. 구글의 경우 하시는 경우도 있고 크게 집중하시지 않는 경우 두가지 케이스로 나뉘는 것 같습니다.

네이버 브랜드검색광고의 경우, 자사 브랜드의 존재감을 알리고 

핵심 상품이 출시되는 월마다 브랜드를 교체하며 운영하는 경우가 많습니다.

네이버 브랜드검색광고는 자사브랜드를 검색하여 유입되는 고객들에게 할인 쿠폰과 같은 프로모션 배너를 보여줌으로써 검색후 자사몰로 유입될 수 있도록 유도하는 경우가 많습니다.

또한 브랜드 검색광고를 통해 자사 브랜드의 신뢰도를 고취시킬 수 있다는 장점이 있습니다.

즉, 네이버 브랜드 검색광고의 장점으로는

1. 자사 브랜드 신뢰도 증가

2. 프로모션 홍보

단점으로는 즉각적인 매출 증대에 도움이 되는 광고 방법은 아닙니다.

그렇기 때문에 네이버브랜드검색광고의 경우 광고상품의 이름과 같이 매출보다 브랜딩을 위한 목적으로 활용한다고 생각하시면 좋을 것 같습니다.

다음으로 메타입니다.

메타의 경우, 전환이 가장 많이 잡히는 경우가 많기 때문에 주로 메타 광고에 예산을 많이 편성하는 경우가 많습니다.

하지만 멀티브랜드이다 보니 정리가 안 되어 있는 광고계정들이 상당히 많은데요.

1차적으로 브랜드 별로 셋팅 및 성과를 한눈에 확인 할 수 있도록 캠페인 단계에서 설정하는 것이 좋습니다.

그리고 놓치지 말아야 할 것이 장바구니 고객을 대상으로 한 리타겟팅입니다.

리타겟팅을 설정하는 것은 물론이고 프로모션 소재를 활용하여 리타겟팅을 한다면 좋은 성과를 기대해볼 수 있습니다.

한번 우리 상품을 둘러보고 장바구니에 넣은 다음 구매를 고민하고 있는 잠재고객에게 다른 상품 광고를 리타겟팅하는 것보다

프로모션 광고를 통해 한번더 구매를 유도한다면 높은 전환율을 기대해볼 수 있습니다.

이러한 전략을 통해 현재 매출보다 더 높게 매출 극대화 전략을 기대해볼 수 있습니다.

특히 특정 시즌에만 프로모션 캠페인을 준비하시는 것보다 이미 확보된 트래픽을 바로 활용하여 프로모션을 진행한다면

비수기일지라도 당월의 핵심 상품을 판매하면서 좋은 성과를 낼 수 있습니다.

2. 보고서

멀티브랜드 광고주의 경우, 보고서(리포트)에 불만이 있으신 분들이 많이 계십니다.

보고서 양식 / 주기 등 다양한 불만을 갖고 계신데요.

보고서 양식은 대행사측에서 준비한 양식보다 광고주측에서 준비한 양식을 요청하는 것이 오히려 효율적일 수 있습니다.

그렇기에 광고를 집행하시면서 괜찮았던 보고서는 가지고 계시다가 광고 대행을 새롭게 맡기실 때 해당 보고서 양식으로 요청해주신다면

광고주님의 입장에서 훨씬 익숙하고 정리된 데이터를 확인하실 수 있습니다.

늘 새로운 보고서를 받게 된다면 늘 주목하던 데이터에만 눈이 가게 되어 중요한 데이터들을 놓치실 수 있습니다.

중요한 데이터는 장바구니수가 높은 소재의 경우 우리 매출을 올릴 수 있는 가장 먼저 해결해야 할 부분일 수 있습니다.

정작 이런 데이터를 놓치시고 노출과 전환에만 매몰되는 것을 조심하시기 바랍니다.

보고서 주기의 경우, 일일데이터를 매일 받으시는 것보다 찬찬히 데이터를 확인하게 하고 주단위로 보고서를 받으신다면

보다 유의미한 보고를 통해 문제점을 발견하고 개선할 수 있다는 사실 꼭 기억하세요!

3. 광고매체 분배

광고매체를 어떻게 분배하는지에 따라 미디어믹스 시너지를 낼 수 있습니다.

네이버로는 최소한의 브랜딩을 할 수 있도록  브랜드검색광고만 최소한으로 운영하고

구글로는 즉각적인 전환을 기대하기보다 자사몰 홈페이지 유입 극대화를 광고 목표로 집행할 수 있습니다.

메타로는 전환캠페인을 본격적으로 준비하여 매출 극대화 전략을 준비할 수 있습니다.

그리고 부족한 부분들을 네트워크 배너광고(모비온, ADN 등)로 보충하시려는 분들이 많이 계신데요.

개인적으로 네트워크 배너광고를 집행하시기보다 구글에서 SA광고 GDN, 동영상 광고 예산을 분배하여

세부적으로 준비하신다면 장기적으로 더 건설적인 온라인 마케팅을 준비하실 수 있습니다.

제가 지금까지 설명드린 부분들은 모든 브랜드에 해당하는 내용입니다.

하지만 멀티브랜드에서 가장 많이 발생할 수 있는 문제점들을 집어 보았습니다.

현재 통합운영 대행을 고민중이시라면 이미 많은 플랜을 현재 대행사와 논의한 상황이더라도

과감하게 교체를 고민해보시기 바랍니다.

1년이 아닌 2~3년 뒤를 도모할 수 있는 건설적인 온라인 마케팅 전략을 수립해드릴 수 있도록 하겠습니다.

추가적인 문의 사항은 아래 연락처로 연락주시면 신속하게 답변드릴 수 있도록 하겠습니다.

감사합니다.