반려동물 마케팅 전략｜반려동물 브랜드 광고의 모든 것
김서연 마케터
2026-10-05
조회수 : 34
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AMPM GLOBAL MARKETING INSIGHT
반려동물 마케팅은 어떻게 다를까?
에디터: AMPM글로벌 마케터 김서연
반려동물 마케팅은 어떻게 다를까?
에디터: AMPM글로벌 마케터 김서연
안녕하세요, AMPM글로벌 마케터 김서연입니다.
반려동물 업종은 일반적인 EC 업종과는 다른 소비 구조를 가지고 있습니다.
바로 제품을 사용하는 대상과 실제 구매를 결정하는 사람이 다르다는 점입니다.
반려동물이 제품을 사용하지만, 최종적인 구매 결정은 보호자가 내립니다.
이러한 특성 때문에 반려동물 업종은 일반적인 소비재보다는 육아 업종과 유사한 마케팅 성향을 보입니다.
단순히 제품의 기능과 장점을 전달하는 것을 넘어,
반려동물 업종은 일반적인 EC 업종과는 다른 소비 구조를 가지고 있습니다.
바로 제품을 사용하는 대상과 실제 구매를 결정하는 사람이 다르다는 점입니다.
반려동물이 제품을 사용하지만, 최종적인 구매 결정은 보호자가 내립니다.
이러한 특성 때문에 반려동물 업종은 일반적인 소비재보다는 육아 업종과 유사한 마케팅 성향을 보입니다.
단순히 제품의 기능과 장점을 전달하는 것을 넘어,
반려동물이 실제로 어떻게 반응하는지 보여주고 보호자의 신뢰를 형성하는 것이 중요합니다.
확장되는 '펫 프렌들리(Pet Friendly)' 트렌드
또한 반려동물 시장은 사료와 배변패드 등 기본적인 생필품 중심의 시장에서 벗어나,
반려동물의 삶 전반을 하나의 시장으로 바라보는 '펫 프렌들리(Pet Friendly)' 트렌드로 확장되고 있습니다.
'펫 프렌들리'란 Pet과 Friendly의 합성어로,
'펫 프렌들리'란 Pet과 Friendly의 합성어로,
반려동물과 보호자 모두를 고려하여 반려동물에게 친화적인 제품과 서비스를 제공하는 마케팅 전략을 의미합니다.
반려동물 마케팅, 무엇이 다를까요?
뷰티나 패션 업종에서는 모델이나 인플루언서가 제품을 직접 사용하고 착용하는 모습을 보여주고,
소비자가 이를 참고해 직접 구매하고 사용합니다.
하지만 반려동물 업종은 다릅니다.
제품을 사용하는 것은 반려동물이지만, 구매를 결정하는 것은 보호자입니다.
따라서 하나의 광고 안에서 아래 두 가지 요소를 동시에 설득해야만 합니다.
하지만 반려동물 업종은 다릅니다.
제품을 사용하는 것은 반려동물이지만, 구매를 결정하는 것은 보호자입니다.
따라서 하나의 광고 안에서 아래 두 가지 요소를 동시에 설득해야만 합니다.
01. 반려동물의 관점
반려동물이 제품을 좋아하고 편안하게 사용하는 모습
반려동물이 제품을 좋아하고 편안하게 사용하는 모습
02. 보호자의 관점
보호자가 제품을 믿고 구매할 수 있는 정보와 신뢰
보호자가 제품을 믿고 구매할 수 있는 정보와 신뢰
🐾 실제 사용 장면이 깊은 신뢰를 만드는 이유
• 제품에 대한 설명보다 반려동물의 실사용 장면이 중요합니다.
• 콘텐츠의 주인공은 제품보다 반려동물이어야 합니다.
• 반려동물의 반응은 연출할 수 없기에 더욱 확실한 신뢰를 전달합니다.
• 콘텐츠의 주인공은 제품보다 반려동물이어야 합니다.
• 반려동물의 반응은 연출할 수 없기에 더욱 확실한 신뢰를 전달합니다.
반려동물 시장 소비자의 구매 패턴
1. 브랜드 전환이 활발한 시장
반려동물 시장의 소비자는 한 브랜드에 장기간 머무르기보다,
반려동물의 상태와 필요에 따라 브랜드를 적극적으로 비교하고 변경하는 경향이 있습니다.
예를 들어 사료의 경우 반려동물의 건강 상태나 기능성, 원재료, 성분 등을 깊이 있게 고려하고,
예를 들어 사료의 경우 반려동물의 건강 상태나 기능성, 원재료, 성분 등을 깊이 있게 고려하고,
무엇보다 반려동물의 기호성에 따라 제품을 변경하기도 합니다.
따라서 기존 브랜드와 신규 브랜드는 각각 다른 접근 방식이 필요합니다.
따라서 기존 브랜드와 신규 브랜드는 각각 다른 접근 방식이 필요합니다.
🔄 기존 브랜드 : '재구매 관리'
사료, 간식, 배변패드 등 구매 주기가 일정한 생필품 제품은 고객의 구매 이력을 분석하여 재구매 시점에 맞춰 알림톡이나 푸시 알림 등을 활용할 수 있습니다.
예를 들어 "우리 아이 밥 사야 할 시간이 찾아왔어요!"와 같이 소비자의 실제 주기적 필요에 맞춰 자연스럽게 재구매를 유도하는 방식입니다.
사료, 간식, 배변패드 등 구매 주기가 일정한 생필품 제품은 고객의 구매 이력을 분석하여 재구매 시점에 맞춰 알림톡이나 푸시 알림 등을 활용할 수 있습니다.
예를 들어 "우리 아이 밥 사야 할 시간이 찾아왔어요!"와 같이 소비자의 실제 주기적 필요에 맞춰 자연스럽게 재구매를 유도하는 방식입니다.
🚀 신규 브랜드 : '전환 명분 제시'
시장 내에 새롭게 진입한 신규 브랜드라면 '왜 지금 이 제품으로 바꿔야 하는가'에 대한 확실하고 명확한 근거와 이유를 제시해야 합니다.
시장 내에 새롭게 진입한 신규 브랜드라면 '왜 지금 이 제품으로 바꿔야 하는가'에 대한 확실하고 명확한 근거와 이유를 제시해야 합니다.
2. 높은 관여도를 가진 소비자
반려동물 제품은 결국 '우리 아이가 직접 사용할 제품'이라는 관점에서 구매 관여도가 높습니다.
그렇기 때문에 소비자들은 가성비를 고려할지라도 충동구매를 하지 않습니다.
이러한 구매 여정을 고려한다면 광고를 통해 제품을 처음 알리는 데 그치는 것이 아니라,
소비자 구매 의사 결정 여정
제품 인지 ➔ 검색 & 비교 (고려) ➔ 리뷰 확인 ➔ 최종 구매
제품 인지 ➔ 검색 & 비교 (고려) ➔ 리뷰 확인 ➔ 최종 구매
이러한 구매 여정을 고려한다면 광고를 통해 제품을 처음 알리는 데 그치는 것이 아니라,
이후 소비자가 검색하고 비교하는 과정에서 확인할 수 있는 리뷰, 블로그, 바이럴 콘텐츠 등 정보성 콘텐츠를 구축해 둬야 합니다.
그렇다면 소비자에게 제품을 어떻게 인식시켜야 할까요?
가장 먼저 필요하고 중요한 것은 제품을 발견하게 만드는 것입니다!
소비자의 약 70%가 숏폼 콘텐츠를 통해 신제품을 발견한다는 사실을 알고 계셨나요?
요즘 소비자는 정보를 얻기 위해 직접 검색해 찾아 나서기보다,
소비자의 약 70%가 숏폼 콘텐츠를 통해 신제품을 발견한다는 사실을 알고 계셨나요?
요즘 소비자는 정보를 얻기 위해 직접 검색해 찾아 나서기보다,
스크롤하다 마주쳐서 존재를 알게 된다는 것입니다.
즉, 타겟이 검색하기만을 무작정 기다리는 것이 아니라 타겟의 화면 속에 먼저 등장해야 합니다.
• SA(검색광고) 전략: 이미 깊은 관심을 지닌 고관여 소비자의 수요를 붙잡는 락인 전략
• DA & 숏폼 콘텐츠: 잠재 고객의 일상 속 영역에 적극적으로 다가가 첫 만남을 창출해 내는 브랜딩 전략
펫 시장을 장악하기 위한 4대 실전 마케팅 전략
01. 실제 사용 중심의 콘텐츠 구성
스튜디오의 연출컷보다 반려동물의 자연스러운 일상 속 실사용 장면이 고객 설득에 압도적으로 유리합니다. 오프라인과 달리 제품을 직접 검증할 수 없는 한계를 극복할 수 있도록 실제 사용 ➔ 반려동물의 편안하고 기분 좋은 반응으로 이어지는 시각 중심 스토리를 기획해야 합니다.
스튜디오의 연출컷보다 반려동물의 자연스러운 일상 속 실사용 장면이 고객 설득에 압도적으로 유리합니다. 오프라인과 달리 제품을 직접 검증할 수 없는 한계를 극복할 수 있도록 실제 사용 ➔ 반려동물의 편안하고 기분 좋은 반응으로 이어지는 시각 중심 스토리를 기획해야 합니다.
02. 자연스러운 제품 인식
제품을 검색하게 만들기 위해서는 먼저 소비자에게 브랜드와 제품을 인식시키는 과정이 필요합니다. 이를 위해 '멍플루언서' 파트너십 광고나 제품 씨딩 등을 활용하여 실제 반려동물이 제품을 사용하는 모습을 자연스럽게 노출시킵니다.광고 거부감을 낮추고 자연스럽게 각인시키는 데 활용할 수 있습니다.
제품을 검색하게 만들기 위해서는 먼저 소비자에게 브랜드와 제품을 인식시키는 과정이 필요합니다. 이를 위해 '멍플루언서' 파트너십 광고나 제품 씨딩 등을 활용하여 실제 반려동물이 제품을 사용하는 모습을 자연스럽게 노출시킵니다.광고 거부감을 낮추고 자연스럽게 각인시키는 데 활용할 수 있습니다.
03. 카테고리 맞춤형 소구점 설정
동일한 반려동물 타겟이라도 제품 카테고리에 따라 핵심 소구점을다르게 설정해야 합니다.
• 사료/간식군: 첫 급여 장면과 반려동물의 긍정적인 반응 활용, 원재료 안정성 및 영양 성분 강조
• 위생용품/영양제군: 직관적인 사용 전·후 비교를 통해 제품 사용 후의 변화 강조, 기능과 효과를 직관적으로 전달
• 외출용품/의류군: 실제 착용컷을 통해 편안함과 활용성 강조,반려동물이 자연스럽게 움직이고 사용하는 모습 활용
동일한 반려동물 타겟이라도 제품 카테고리에 따라 핵심 소구점을다르게 설정해야 합니다.
• 사료/간식군: 첫 급여 장면과 반려동물의 긍정적인 반응 활용, 원재료 안정성 및 영양 성분 강조
• 위생용품/영양제군: 직관적인 사용 전·후 비교를 통해 제품 사용 후의 변화 강조, 기능과 효과를 직관적으로 전달
• 외출용품/의류군: 실제 착용컷을 통해 편안함과 활용성 강조,반려동물이 자연스럽게 움직이고 사용하는 모습 활용
04. 카테고리 최적화 매체 믹스
모든 카테고리를 동일 매체에 기계적으로 운영하기보다 제품 특성에 가장 잘 부합하는 타겟 매체 믹스를 전략적으로 선택해야 비용 대비 고효율의 전환 성과를 기대할 수 있습니다.
모든 카테고리를 동일 매체에 기계적으로 운영하기보다 제품 특성에 가장 잘 부합하는 타겟 매체 믹스를 전략적으로 선택해야 비용 대비 고효율의 전환 성과를 기대할 수 있습니다.
더 깊이 알아보는 카테고리별 매체 전략
🎨 리빙용품 / 외출용품 ➔ 시각 중심 DA
네이버 GFA, 메타 광고를 활용하여 실제 착용 및 실제 사용 장면 중심의 이미지와 영상 소재를 노출할 수 있습니다. 디자인이나 사용 모습이 구매 결정에 영향을 미치는 제품이라면,비주얼 중심의 소재를 통해 제품의 매력을 직관적으로 전달하는 것이 효과적입니다.
네이버 GFA, 메타 광고를 활용하여 실제 착용 및 실제 사용 장면 중심의 이미지와 영상 소재를 노출할 수 있습니다. 디자인이나 사용 모습이 구매 결정에 영향을 미치는 제품이라면,비주얼 중심의 소재를 통해 제품의 매력을 직관적으로 전달하는 것이 효과적입니다.
🔍 사료 / 간식 / 영양제 ➔ 검색 중심 SA
원재료, 성분과 기능, 기호성 등을 꼼꼼하게 확인하는 소비자가 많은 만큼SA를 통해 소비자가 검색하는 키워드를 선점하는 전략입니다.타사 대비 차별화되는 점이나 강점을 메인 또는 세부 키워드 설정과확장 소재에 적극 활용할 수 있습니다.
원재료, 성분과 기능, 기호성 등을 꼼꼼하게 확인하는 소비자가 많은 만큼SA를 통해 소비자가 검색하는 키워드를 선점하는 전략입니다.타사 대비 차별화되는 점이나 강점을 메인 또는 세부 키워드 설정과확장 소재에 적극 활용할 수 있습니다.
💬 공통 적용 : 리뷰 및 바이럴 콘텐츠 활용
반려동물 마케팅에서 실제 보호자가 남겨놓은 생생하고 진심 어린 실사용 후기는 잠재 고객의 신뢰를 가장 확실하게 얻는 도구입니다.
다양하고 풍부한 리뷰를 활용하여 바이럴의 소재로도 사용할 수 있습니다!고객이 남긴 진솔하고 생생한 후기를 광고 소재로 재가공하여 신뢰도를 확보할 수 있으며, 구매 전환을 증대시킬 수 있습니다.
반려동물 마케팅에서 실제 보호자가 남겨놓은 생생하고 진심 어린 실사용 후기는 잠재 고객의 신뢰를 가장 확실하게 얻는 도구입니다.
다양하고 풍부한 리뷰를 활용하여 바이럴의 소재로도 사용할 수 있습니다!고객이 남긴 진솔하고 생생한 후기를 광고 소재로 재가공하여 신뢰도를 확보할 수 있으며, 구매 전환을 증대시킬 수 있습니다.
결국 반려동물 마케팅의 본질은 '신뢰'입니다.
결국 반려동물 마케팅의 가치는 단순히 단발성 매출을 올리는 것이 아니라, 반려동물의 실제 사용 경험을 통해 보호자의 신뢰를 얻고 구매까지 연결하는 것에 있습니다.
소비자 여정을 기준으로 콘텐츠와 매체를 설계한다면브랜드 인지도와 실질적인 구매 전환을 함께 만들어낼 수 있습니다!
결국 반려동물 마케팅의 가치는 단순히 단발성 매출을 올리는 것이 아니라, 반려동물의 실제 사용 경험을 통해 보호자의 신뢰를 얻고 구매까지 연결하는 것에 있습니다.
소비자 여정을 기준으로 콘텐츠와 매체를 설계한다면브랜드 인지도와 실질적인 구매 전환을 함께 만들어낼 수 있습니다!
더 궁금한 사항이 있으시거나 광고 문의를 원하실 경우, 언제든지 편하게 AMPM글로벌 김서연 AE에게 연락 주세요. :D
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