안녕하세요!

AMPM 글로벌 차지은 AE입니다.

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5,000만 명이 사용하는 카카오톡!

도달률 100%를 자랑하는 채널을 제대로 활용하면

매출은 자연스럽게 따라옵니다.

 

이제, 카카오톡 채널 메시지로 매출을 만드는

구체적인 방법을 함께 살펴볼까요?

1. 타이밍 마케팅

 

고객이 상품을 가장 필요로 하는 순간에

메시지를 보내야 클릭률이 올라갑니다.

 

✅의류라면 환절기 직전

특히 출퇴근 시간대를 공략

 

✅직장인 대상 상품이라면

아침 출근길이나 점심 직후를 타겟팅

 

✅주부 대상이라면 오전 10~13시

여유 시간대 공략

 

카페24, 네이버 쇼핑라이브 등

자체 접속 통계 분석을 통해

 

고객의 최다 방문 시간을 데이터로 확인하고

최적의 발송 시간을 정교화하셔야 합니다.

 

2. 행동을 부르는 메시지

 

행동 심리학에 따르면,

“지금 아니면 안 된다”고 느끼게 하는 메시지는

구매를 유도할 확률이 3배 이상 높습니다.

 

✅희소성 강조

선착순, 품절 임박, 한정 수량 알림

 

✅긴박감 부여

24시간 타임딜, 쿠폰 사용기한 임박 알림

 

✅개인화 마케팅

신규 고객: 첫 구매 혜택 제공

장바구니 고객: 망설이는 상품에 한정할인 알림

 

3. 채널 친구 확보 전략

 

메시지 발송만큼 중요한 것은

채널 친구 수 확보입니다.

‘1초 회원가입’으로

가입과 동시에 친구추가 유도를 하거나

쿠폰이나 적립금을 지급하며 유도한 뒤

혜택을 소개하는 내용을 안내하면

효과가 2배가 됩니다.

 

4. 1:1 채팅으로 고객을 ‘잡아라’

 

카카오톡 채널의 개인채팅 기능은

단순한 문의 응대 이상의 가치를 지닙니다.

 

빠른 답변으로 고객 만족도를 상승시키고,

문의 고객을 구매 전환으로 연결시킬 수 있죠.

 

타이밍을 노려라

필요를 읽어라

심리를 자극하라

- 반드시 매출로 연결하라

 

매출을 바꾸고 싶다면

당신의 고객 손 안에

가장 먼저, 가장 강렬하게 등장하세요.