안녕하세요.
AMPM글로벌 이수현 AE입니다.

뷰티브랜드 E사의 메타 광고를 운영하면서 확인한 문제점과 개선 방향에 대해 작성해보려고 합니다.

E사는 구매 ROAS를 주요 지표로 광고를 운영하고 있으며, 최근 전체적으로 구매 ROAS가 하락하면서 효율이 낮은 소재들을 순차적으로 OFF하며 운영하고 있었습니다.

하지만 저효율 소재를 계속 정리하다 보니 운영 가능한 소재가 점차 줄어들었고, 기존에 성과가 좋았던 소재 역시 운영 기간이 길어지면서 이전과 동일한 효율을 유지하지 못하는 경우가 발생했습니다.

이에 단순히 ROAS가 낮은 소재를 OFF하는 방식만으로는 계정의 전체적인 성과를 개선하는 데 한계가 있다고 판단했습니다.

이를 보완하기 위해 기존 소재 중 반응이 좋았던 후킹이나 제품은 유지하되, 이미지와 영상의 표현 방식을 다르게 구성한 신규 소재를 지속적으로 테스트하는 방향으로 운영하고 있습니다.

또한 ROAS만 확인하기보다는 CTR, CPC, 구매 전환 등 소재별 지표를 함께 확인하여 어떤 소재에서 유저 반응이 떨어지는지 파악하고, 성과가 낮은 소재는 정리하면서 신규 소재를 빠르게 투입하는 방식으로 테스트 구조를 변경하고 있습니다.

현재는 신규 이미지 및 영상 소재를 추가하여 테스트를 진행하고 있으며, 이후 데이터가 충분히 확보되면 반응이 좋은 소재를 선별하여 해당 소재 중심으로 운영 비중을 확대할 예정입니다.

이번 운영을 통해 성과가 낮은 소재를 단순히 OFF하는 것뿐만 아니라, 기존 성과 소재의 특징을 분석하고 이를 다음 신규 소재 테스트로 연결하는 과정 역시 중요하다는 점을 확인할 수 있었습니다.

앞으로도 소재별 데이터를 지속적으로 확인하면서 효율 소재를 확보하고 구매 ROAS를 점진적으로 개선해 나갈 예정입니다.

감사합니다.