이젠 쇼핑도 AI가 대신 골라준다? 디지털 큐레이션 시대의 마케팅 전략
안녕하세요 AMPM글로벌 김민서입니다.
최근 E커머스 업계에서 ‘디지털 큐레이션 쇼핑’이
빠르게 확산되고 있습니다. 디지털 큐레이션 쇼핑은 상품을
단순히 나열하는 방식이 아닌, 개인 맞춤형 추천을 기반으로
쇼핑 경험을 개선하는 방식입니다. AI, 빅데이터, 알고리즘을 활용해
소비자의 관심사와 구매 패턴을 분석하고, 이에 맞는 제품을
제안하는 것이 핵심입니다. 디지털 큐레이션 쇼핑 트렌드는
마케팅 전략에도 변화를 가져와 이에 맞춘 소비자 맞춤형 경험을
극대화하는 전략을 고려해야 합니다!
1. 디지털 큐레이션 쇼핑이 중요한 이유
소비자들은 이제 무작위적인 상품 나열보다는 자신의 취향과
필요에 맞는 ‘맞춤형 추천’을 원합니다. 특히 MZ세대 및 Z세대 소비자들은
선택의 피로를 줄여주는 쇼핑 경험을 선호하며, 이러한 흐름이
맞춤형 큐레이션 쇼핑을 더욱 강화시키고 있습니다.
*데이터 기반 추천이 중요한 이유
- 온라인 쇼핑몰에서 너무 많은 선택지가 주어지면 오히려 구매 망설이는
경우多
- 맞춤형 상품 추천이 구매 전환율을 높이고, 불필요한 검색 과정 줄여줌
- 정기 구독 모델과도 연결되며 고객 충성도 강화
2. 마케팅 전략에 미치는 영향
1) 퍼포먼스 마케팅 → 고객
맞춤형 마케팅 강화
: 디지털 큐레이션 쇼핑이 확산됨에 따라, 마케팅 전략도 개인화 될 필요有!
- 광고 소재 개인화 → 소비자
관심사에 따라 광고 크리에이티브 다변화
- 맞춤형 상품 추천 광고 → AI
기반 추천 시스템과 연계된 광고 운영
- 리타겟팅 강화 → 소비자가
관심을 가졌던 제품을 중심으로 광고 집행
2) 콘텐츠 마케팅 → 브랜드
스토리 중심의 큐레이션 강화
: 소비자는 단순한 제품 나열이 아닌, 콘텐츠 기반의 추천 방식 선호
- ‘콘텐츠 커머스’와 결합 → 제품을 직접 추천하는 스토리텔링 방식이 효과적
- SNS 활용 극대화 → 인플루언서 및 브랜드 채널을 통해 큐레이션된 제품 소개
- 리뷰 및 UGC 활용 → 소비자 참여형 큐레이션 쇼핑
3) 리테일 미디어 &
D2C 브랜드 성장
최근 리테일 미디어가 빠르게 성장하면서, 브랜드들이 직접
자사몰(D2C)에서 큐레이션된 상품을 선보이는 전략이 중요해지고 있습니다.
- 리테일 미디어 플랫폼 활용 → 쿠팡, 네이버, 11번가 등에서 개인 맞춤형 광고 집행
- D2C 브랜드와의 협업 → 특정
타겟층에 최적화된 큐레이션 상품 기획
*예시:
- 쿠팡 ‘로켓 추천’, 네이버 ‘AiTEMS’ 기능 →
소비자 맞춤형 상품 노출
- 자사몰에서 맞춤형 패키지 기획
→ 개별 제품보다 ‘큐레이션된 세트 상품’이
더 높은 전환율 기록
3. 주목해야 할 변화
: 소비자 행동 데이터를 적극 활용 → 고객 맞춤형 추천 알고리즘과 광고 최적화를 병행해야 함
: 퍼포먼스 광고도 개인화가 필수
→ ‘누구에게, 어떤 방식으로 추천할 것인가?’가
광고 성과를 좌우
: 콘텐츠와 결합된 마케팅이 효과적
→ 단순 상품 광고보다는 ‘추천 리스트’, ‘리뷰
기반 큐레이션’ 방식이 중요
디지털 큐레이션 쇼핑이 확대될수록, 마케팅 전략도 개인화 & 맞춤형 경험 제공이 핵심 요소가 될 것입니다. 단순한 제품 광고를 넘어, 소비자가 원하는 제품을 원하는 순간에 자연스럽게 추천할 수 있는 우리 브랜드만의 전략을 생각해보아야 합니다!
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