수많은 창업 브랜드가 잠재력에도 불구하고 온라인 마케팅 성과에 벽에 부딪히곤 합니다. 특히, 빠르게 성장하는 프랜차이즈 업종에서는 효과적인 광고 전략 수립이 더욱 절실하죠.

오늘 공유할 치킨 브랜드 창업업종 성공사례는 바로 이런 고민에 빠져있던 한 업체의 이야기입니다. 100호점 오픈을 앞두고도 답보 상태였던 광고 성과, 전환 추적의 어려움, 그리고 뒤섞인 키워드 관리까지, 기존 운영 방식으로는 더 이상의 성장을 기대하기 어려웠죠.

과거에는 방대한 키워드를 무분별하게 활용하면서도 어떤 키워드가 효과적인지 파악하기 힘들었고, 심지어 온라인상에서의 실제 전환 추적조차 제대로 되지 않아 광고 효율을 가늠하기조차 쉽지 않았습니다. 트래픽은 들어오지만 실질적인 DB 확보로 이어지지 못하는 악순환이 계속되었던 겁니다.

이에 저희는 몇 가지 핵심적인 전략을 통해 놀라운 변화를 이끌어냈습니다.

첫째, 키워드 그룹 세분화와 필터링입니다. 업종에 맞지 않는 키워드를 과감히 정리하고, 사업 특성에 맞춰 키워드를 세부적으로 분류했습니다. 이렇게 정돈된 그룹 덕분에 각 카테고리별로 최적화된 소재를 노출하고, 광고 예산 편성을 효율적으로 조절할 수 있게 되었죠. 마치 어지러운 창고를 깔끔하게 정리하는 과정과 같았달까요? 이제는 어떤 키워드가 고성과를 내는지 한눈에 파악할 수 있게 된 겁니다.

둘째, 리타겟팅 매체 확장 및 클로징 패널 도입입니다. 창업 업종은 단번에 전환이 일어나기보다는 여러 번의 탐색 과정을 거치는 경우가 많습니다. 그래서 홈페이지를 이탈하려는 잠재 고객을 다시 붙잡기 위한 리타겟팅 광고가 필수적입니다. 저희는 단순한 리타겟팅을 넘어, 이탈 직전 고객에게 추가적인 DB 확보를 유도하는 '클로징 패널' 전략을 도입했어요. 고객의 작은 망설임까지도 놓치지 않고 문의로 연결시키는 똑똑한 방법이죠.

셋째, 브랜드 검색 및 GDN 활용입니다. 유입이 늘어나면 자연스럽게 자사명 검색량도 증가합니다. 이 기회를 놓치지 않고 브랜드 검색 광고를 추가 집행하여, 유입된 고객의 전환율을 높이고 브랜딩 효과를 극대화했습니다. 더 나아가 GDN(성과형 디스플레이 광고)을 통해 잠재 고객층에 선제적으로 브랜드를 노출하고, 100호점 임박 등 어그로성 소재를 활용하여 더욱 많은 자사명 유입을 유도했죠.

이처럼 정교한 전략 덕분에 눈에 띄는 성과 개선이 이루어졌습니다. 가장 큰 변화는 바로 전환수 체크가 가능해지면서, 어떤 마케팅 활동이 실질적인 매출로 이어지는지 명확하게 알 수 있게 되었다는 점입니다. 유선 문의만을 의존했던 과거와 달리, 이제는 데이터 기반의 빠르고 정확한 피드백이 가능해졌죠. 특히 모바일과 치킨 관련 키워드에서 압도적인 고성과를 기록하며, 향후 광고 전략 수립에도 핵심적인 인사이트를 제공하게 되었습니다. 브랜드 검색 유입 또한 크게 증가하여 전체적인 DB 증가를 견인했습니다.

단순히 광고비를 늘리는 것이 아니라, 데이터에 기반한 전략적인 접근이 얼마나 중요한지 다시 한번 깨닫게 해준 성공 사례입니다. 앞으로도 이런 분석을 바탕으로 끊임없이 마케팅 효율을 높이고, 궁극적으로 창업업종의 성공을 돕는 데 집중할 예정입니다.