마케터를 꿈꾸는 당신, 혹시 영업과 마케팅의 경계 앞에서 혼란스러웠던 적이 있나요? ‘마케팅도 결국 제품 팔아서 실적 내는 거 아냐?’ 하는 생각에 괜히 주저하게 될 수도 있을 겁니다.

하지만 걱정 마세요! AMPM 글로벌 마케터 조우현 AE가 그 고민을 시원하게 풀어드립니다. 결론부터 말하면, 영업과 마케팅은 생각보다 훨씬 다르다는 사실!

영상은 영업과 마케팅의 차이를 세 가지 관점에서 자세히 들여다봅니다. 첫 번째는 '포커스'예요. 영업이 특정 제품이나 신제품의 판매 자체에 집중한다면, 마케팅은 소비자와 고객의 입장에서 접근하는 것이죠. 우리가 흔히 받는 보험이나 핸드폰 판매 전화처럼 "나를 위해 사세요!" 하는 방식은 영락없는 영업입니다. 하지만 마케팅은 ‘고객’에게 초점을 맞춰 그들의 관심과 인식을 높이는 데 주력해요. 생각해 보면 당연한 이야기인데, 이런 중요한 포인트를 놓치기 쉽다는 걸 다시 한번 깨닫게 될 겁니다.

두 번째는 '시간적 관점'. 영업은 즉각적인 판매 프로세스를 통해 짧은 시간 안에 단기 목표 달성을 중시합니다. 일주일 안에 매출을 내는 것이 그 예시죠. 하지만 마케팅은 달라요. 큰 그림을 그리고 장기적인 관점에서 전략을 세우고, 브랜딩과 이미지 구축, 콘텐츠 발행 등 시간과 노력이 필요한 과정을 거칩니다. 당장의 실적보다는 꾸준한 고객 관계 형성에 무게를 두는 셈입니다.

마지막 '목표' 역시 명확한 차이를 보여줍니다. 영업이 판매량 증가를 통한 이윤 창출에 집중한다면, 마케팅은 소비자 만족을 통해 이윤을 창출하는 것을 목표로 합니다. 나만을 위한 이윤이 아니라, 고객의 마음을 이해하고 그들의 필요를 충족시킴으로써 함께 성장하는 것이 진정한 마케팅이라는 거죠.

결국, 마케터가 하는 일은 나를 위한 것이 아닌, '고객을 위한 마음'에서 비롯된다는 조우현 AE의 메시지는 깊은 울림을 줍니다. 스스로의 실적에만 매몰되는 순간, 마케팅의 본질이 퇴색될 수 있다는 따끔한 조언이기도 해요. 타인의 입장에서 생각하고 공감하며 함께 성장하는 마케터의 길, 당신도 걸어보고 싶지 않으세요?