100만원 - 500만원

신규 고객 유입

1개월 이하

12개월 이상

中

상황 : 치솟는 금시세로 인해 충성고객 구매 주기 및 전환 당 비용 감소 광고운영여부 : 온라인 광고 진행한 적 X → 신규고객의 유입도 부족한 상황

30일 운영 결과 1) 신규 고객 유입 수(브랜드 인스타그램 팔로워) 3800명 이상 증가 2) 광고 비용 2,485,000원으로 전환매출액 55,088,374원 달성 3) ROAS 2,217% 달성 [1주차] 구매전환수: 8건ㅣ구매전환값: 3,688,254원ㅣROAS: 392% [2주차] 구매전환수: 9건ㅣ구매전환값: 6,641,792원ㅣROAS: 1689% [3주차] 구매전환수: 25건ㅣ구매전환값: 23,745,788원ㅣROAS: 2333% [최종] 구매전환수: 60건ㅣ구매전환값: 55,088,374원ㅣROAS: 2217% →대표님의 KPI(=신규고객 유입)에 집중하여 구매 전환 수를 증가하는 것에 가장 최우선적으로 집중.

META 광고를 통한 신규고객 수, 매출, ROAS 상승

<p style="margin-top: 0pt; margin-bottom: 0pt; margin-left: 0in; direction: ltr; unicode-bidi: embed;"><font color="#000000" face="맑은 고딕" style="background-color: rgb(255, 239, 198);"><b><span style="font-size: 14px;">[매체 선정]</span></b></font></p><p style="margin-top: 0pt; margin-bottom: 0pt; margin-left: 0in; direction: ltr; unicode-bidi: embed;"><font color="#000000" face="맑은 고딕"><span style="font-size: 14px;">브랜드 B사는 인스타그램 내의 활발한 활동으로 고객들과 소통을 중요시하고, 주 고객층이 SNS 피드 광고 유입을 통해 구매 전환율이 높은 2030여성인 점을 고려하여 메타 광고를 진행</span></font></p><p style="margin-top: 0pt; margin-bottom: 0pt; margin-left: 0in; direction: ltr; unicode-bidi: embed;"><font color="#000000" face="맑은 고딕"><br></font></p><p style="margin-top: 0pt; margin-bottom: 0pt; margin-left: 0in; direction: ltr; unicode-bidi: embed;"><font color="#000000" face="맑은 고딕" style="background-color: rgb(255, 239, 198);"><b><span style="font-size: 14px;">[타겟]</span></b></font></p><p style="margin-top: 0pt; margin-bottom: 0pt; margin-left: 0in; direction: ltr; unicode-bidi: embed;"><font color="#000000" face="맑은 고딕"><span style="font-size: 14px;">B사의 KPI에 맞추어 신규고객유입수에 집중하기 위해 구매 30일 고객은 제외하고 진행,</span></font></p><p style="margin-top: 0pt; margin-bottom: 0pt; margin-left: 0in; direction: ltr; unicode-bidi: embed;"><font color="#000000" face="맑은 고딕"><span style="font-size: 14px;">주 고객층이 2030여성이지만, 광고를 집행하신 이력이 없는점과 신규고객유입에 대한 충분한 데이터가 확보되지 않은 점을 고려하여 초반에는 2055여성으로 설정</span></font></p><p style="margin-top: 0pt; margin-bottom: 0pt; margin-left: 0in; direction: ltr; unicode-bidi: embed;"><br></p><p style="margin-top: 0pt; margin-bottom: 0pt; margin-left: 0in; direction: ltr; unicode-bidi: embed;"><font color="#000000" face="맑은 고딕" style="background-color: rgb(255, 239, 198);"><b><span style="font-size: 14px;">[운영 방향]</span></b></font></p><p style="margin-top: 0pt; margin-bottom: 0pt; margin-left: 0in; direction: ltr; unicode-bidi: embed;"><font color="#000000" face="맑은 고딕"><span style="font-size: 14px;">높은 객단가로 구매전환이 어려울 것을 감안하여 </span></font></p><p style="margin-top: 0pt; margin-bottom: 0pt; margin-left: 0in; direction: ltr; unicode-bidi: embed;"><font color="#000000" face="맑은 고딕"><span style="font-size: 14px;">먼저, 인지도 캠페인을 통해 노출을 극대화하고→트래픽 캠페인을 통해 유입을 극대화하며→판매캠페인을 통해 전환을 극대화</span></font></p><p style="margin-top: 0pt; margin-bottom: 0pt; margin-left: 0in; direction: ltr; unicode-bidi: embed;"><font color="#000000" face="맑은 고딕"><br></font></p><p style="margin-top: 0pt; margin-bottom: 0pt; margin-left: 0in; direction: ltr; unicode-bidi: embed;"><font color="#000000" face="맑은 고딕"><span style="font-size: 14px;">지면 별로도 피드 지면은 전환 목적으로 사람들의 클릭수를 높일만한 세일 관련 소재들을 메인으로 활용,</span></font></p><p style="margin-top: 0pt; margin-bottom: 0pt; margin-left: 0in; direction: ltr; unicode-bidi: embed;"><font color="#000000" face="맑은 고딕"><span style="font-size: 14px;">스토리 지면은 브랜딩 목적으로 사람들의 기억에 남을만한 제품의 특장점을 잘 담아낸 영상소재를 메인으로 활용</span></font></p><p style="margin-top: 0pt; margin-bottom: 0pt; margin-left: 0in; direction: ltr; unicode-bidi: embed;"><font color="#000000" face="맑은 고딕"><br></font></p><p style="margin-top: 0pt; margin-bottom: 0pt; margin-left: 0in; direction: ltr; unicode-bidi: embed;"><font color="#000000" face="맑은 고딕" style="background-color: rgb(255, 239, 198);"><b><span style="font-size: 14px;">[브랜드 B사의 맞춤형 전략]</span></b></font></p><p style="margin-top: 0pt; margin-bottom: 0pt; margin-left: 0in; direction: ltr; unicode-bidi: embed;"><font color="#000000" face="맑은 고딕"><span style="font-size: 14px;">1. 트래픽 캠페인 → 인스타그램 랜딩 </span></font></p><p style="margin-top: 0pt; margin-bottom: 0pt; margin-left: 0in; direction: ltr; unicode-bidi: embed;"><font color="#000000" face="맑은 고딕"><span style="font-size: 14px;">흥미로운 소구점들을 제안하여 제품의 다양한 활용법을 담은 릴스 업로드나 인스타그램을 최전방의 소통창구로 활용하는 등 신규고객들이 팔로우할 수 밖에 없는 이유를 계속해서 제공</span></font></p><p style="margin-top: 0pt; margin-bottom: 0pt; margin-left: 0in; direction: ltr; unicode-bidi: embed;"><font color="#000000" face="맑은 고딕"><br></font></p><p style="margin-top: 0pt; margin-bottom: 0pt; margin-left: 0in; direction: ltr; unicode-bidi: embed;"><font color="#000000" face="맑은 고딕"><span style="font-size: 14px;">2. 다양한 소재 A/B 테스트</span></font></p><p style="margin-top: 0pt; margin-bottom: 0pt; margin-left: 0in; direction: ltr; unicode-bidi: embed;"><font color="#000000" face="맑은 고딕"><span style="font-size: 14px;">단일형식,슬라이드형식,컬렉션 형식 등 다양하게 사용하였고,</span></font></p><p style="margin-top: 0pt; margin-bottom: 0pt; margin-left: 0in; direction: ltr; unicode-bidi: embed;"><font color="#000000" face="맑은 고딕"><span style="font-size: 14px;">랜딩페이지도 단순 상품 랜딩이 아닌 오히려 카테고리 페이지로 랜딩을 두어 소비자들이 구매 한단계 전에 더 다양한 상품에 노출될 수 있도록 진행</span></font></p><p style="margin-top: 0pt; margin-bottom: 0pt; margin-left: 0in; direction: ltr; unicode-bidi: embed;"><font color="#000000" face="맑은 고딕"><br></font></p><p style="margin-top: 0pt; margin-bottom: 0pt; margin-left: 0in; direction: ltr; unicode-bidi: embed;"><font color="#000000" face="맑은 고딕"><span style="font-size: 14px;">3. 소재 테스트 시 광고 세트당 비용 설정</span></font></p><p style="margin-top: 0pt; margin-bottom: 0pt; margin-left: 0in; direction: ltr; unicode-bidi: embed;"><font color="#000000" face="맑은 고딕"><span style="font-size: 14px;">광고 세트당 1개의 소재만을 넣어 세트단에 예산을 설정,</span></font></p><p style="margin-top: 0pt; margin-bottom: 0pt; margin-left: 0in; direction: ltr; unicode-bidi: embed;"><font color="#000000" face="맑은 고딕"><span style="font-size: 14px;">고효율 소재가 파악된 후에는 해당 소재들로 전환 캠페인을 생성하여 캠페인 단에 비용을 설정한 후, 소재테스트 시간을 단축시켜 효율적으로 광고를 운영</span></font></p><p style="margin-top: 0pt; margin-bottom: 0pt; margin-left: 0in; direction: ltr; unicode-bidi: embed;"><font color="#000000" face="맑은 고딕"><br></font></p><p style="margin-top: 0pt; margin-bottom: 0pt; margin-left: 0in; direction: ltr; unicode-bidi: embed;"><font color="#000000" face="맑은 고딕"><span style="font-size: 14px;">4. 전환 캠페인 장바구니 담기 퍼널 사용</span></font></p><p style="margin-top: 0pt; margin-bottom: 0pt; margin-left: 0in; direction: ltr; unicode-bidi: embed;"><font color="#000000" face="맑은 고딕"><span style="font-size: 14px;">객단가가 높아 구매전환이 용이하지 않을 것을 고려하여,</span></font></p><p style="margin-top: 0pt; margin-bottom: 0pt; margin-left: 0in; direction: ltr; unicode-bidi: embed;"><font color="#000000" face="맑은 고딕"><span style="font-size: 14px;">판매 캠페인에서 광고그룹의 전환이벤트를 처음부터 “구매＂가 아닌 “장바구니 담기＂로 설정하여 머신러닝을 빠르게 학습시킨 후,</span></font></p><p style="margin-top: 0pt; margin-bottom: 0pt; margin-left: 0in; direction: ltr; unicode-bidi: embed;"><font color="#000000" face="맑은 고딕"><span style="font-size: 14px;">동일 캠페인 안에서 새로운 광고그룹을 “구매＂전환이벤트로 추가하여 운영</span></font></p>