자신의 이익을 위해 불법 프로그램을 사용하거나 시스템의 허점을 이용해서 정당하지 않은 방법으로 부당한 이득을 취하는 것과 도덕적으로 옳지 않은 행동을 의도적으로 악용하는 행위. 상품 순위를 올리기 위해 부정 클릭을 발생시키거나, 조회수를 높이기 위해 제목이나 내용을 바꿔가며 같은 내용을 반복적으로 올리는 행위 등을 일컫는다.