DB업종 어떤 매체를 선정해야 좋을까 ?!
안녕하세요!!
AMPM글로벌 광고 퍼포먼스 1팀 정혜원 AE 입니다 !!
오늘은 DB업종 도대체 어떤 매체를 선정해야할까 ? 를 주제로 이야기 해보려고 합니다 :)
DB업종이란 보험/ 중고차/ 포장이사/ 학원/ 사무소
등과 같이 고객의 데이터를 수집하는 업종인데요,
이커머스 업종처럼 물건을 구매하는 것이 아닌 여러가지 상담이 필요하거나 조건이 필요한 상품
즉 홈페이지에 유입되어 상담신청을 하면 고객이 남긴 DB를 통해 전화 혹은 문자나
채팅상담을 진행하는 것을 말 합니다.
상담을 통해서 직접 방문을 유도하거나 견적서를 발송하는 등 홈페이지에서 판매까지
한번에 이루어지지 않고 여러절차를
통해서 계약이 이루어집니다.
이 과정에서 고객의 문의를 많이 받는 것도 중요하지만 매출과 직결되는 유효한 DB를 받아야 하기 때문에
온라인 마케팅에서는 DB의 양과 질 모두 중요하게 따져봐야 합니다.
어떤 매체를 선택해야 하는지 알아보기 전에 DB업종의 특성을 먼저
알아보겠습니다.
DB업종은 결제 한번에 구매가 완료되는 이커머스와 다르게 월 납입을 해야 하는
보험이나 학원, 상조, 렌탈 혹은 한 번에 결제하기에 부담되는 금액대의
법률상담, 포장이사, 중고차 등 고관여 상품들이 많습니다.
이런 상품은 필요에 의해 꼼꼼하게 알아보고 충분히 고려해본 뒤 구매를 결정하기 때문에
검색기반 매체를 중점으로
진행하는 것이 좋습니다.
1. 네이버 파워링크
요즘은 거의 모바일로 검색하는 경우가 많기 때문에 모바일 통합 검색창을 먼저 점령하는 것이 중요합니다.
네이버에 검색 했을때 나오는 카테고리를 상위부터 점령해 나가야 합니다.
이말은 곧 “ 네이버 파워링크” 를
점령해야한다는 말과 같습니다!
파워링크 영역은 DB업종의 대표 키워드 대부분 가장 상위에 위치한 카테고리이기 때문에
DB업종에서는 뗄 수 없 는 영역이고 가장 많은 예산으로 운영되고 있습니다.
2. 네이버 파워컨텐츠
파워컨텐츠가 노출되는 VIEW 영역은 블로그와 카페 포스팅이 통합되어 노출되는 영역입니다.
우리 업체만 노출 된다면 너무 좋겠지만 이 부분은 매우 어렵기 때문에
파워컨텐츠를 활용해서 VIEW 영역 상위노출이 될 수 있도록 해야합니다 !
파워 컨텐츠는 자사 블로그에 정보성 컨텐츠와 홍보를 적절히 섞어 포스팅하고,
네이버 검색광고 시스템에서 해당 포스팅으로 세팅하여 대표 키워드의 VIEW 영역 혹은
브랜드 컨텐츠 영역에 노출 시킬 수 있는 광고입니다.
파워링크를 통해서 홈페이지에 정보를 얻는 소비자들도 많지만
블로그에서 더욱 자세한 정보를 원하는 소비자가 많기 때문에
파워컨텐츠 영역은 이러한 부분에서 매우 중요합니다.
3. 플레이스 영역
공식 광고가 아닌 비 광고 영역도 점령을 해야 하는데 이 부분이 바로 플레이스 영역입니다.
현재 위치 기반으로 근처에 있는 업체들을 보여주거나 혹은 [지역명 + 키워드] 를 검색했을 때
해당 지역에 있는 업체들을 노출시켜줍니다.
이 노출 순위는 어떤 기준으로 정해지는지 네이버에서는 명확한 기준을 제시하고 있지는 않지만,
검색어와 업체의 연관성, 이용도, 정보의 질 등 다양한 요소를 고려한다는 애매한 기준을
제시하고 있기 때문에 최대한 이런 기준들을 충족시켜 플레이스 상위노출을 할 수 있습니다.
이 외에 배너광고와 SNS 광고가 있습니다.
하지만 DB업종은 고관여 상품이 많아서 직접 검색해서 정보를 수집한 후에
구매를 결정하는 경우가 대부분 입니다.
따라서 배너광고나 SNS광고를 보고 계획에도 없던 중고차를 산다거나
보험에 가입하지는 않을 것입니다.
하지만, 현재 페이스북 광고나 GDN같이 알고리즘을 제공하는 매체들은 사용자의
관심사를 파악하고 그에 알맞는광고를 내보내기 때문에
전혀 효과가 없다고는 할수 없습니다.
오히려 접근이 쉽고 문의를 남기는 것도 번거롭지 않아서 오히려 DB량이 더
많을 수도 있습니다.
하지만 쉽게 DB를 남기는 만큼 구매의사도 적을 수 있기 때문에
DB의 양은 충족될 수 있어도 DB질은 장담하기가 어렵습니다.
그래서 저는 DB업종 대표님들에게 검색기반의 광고매체를 주로 추천해 드리고 있고,
배너광고와 SNS광고는 보조하는 개념으로 추천을 드립니다.
오늘은 여기까지 DB업종의 광고 매체 선정에 대해서 알아봤습니다!
DB업종 매체 선정에 대해서 더 궁굼한 부분이 있으시다면!
정혜원AE [02-6049-4237]로 전화주시면
더 자세하게 안내해 드리도록 하겠습니다 .
감사합니다.
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