안녕하세요 AMPM 글로벌 광고퍼포먼스 4팀 전지솔입니다.

오늘은 디지털/가전업종 A사의 해외 마케팅 진행 사례에 대해서 공유 드리고자 합니다.

해당 브랜드는 국내 뿐만 아니라 해외에서도 어느정도 인지도가 있는 브랜드입니다.

우선적으로 해당 업체의 경우 국내에서 해외몰에 대한 해외 마케팅을 진행하고 있습니다.

각 국가 내에서 유명한 오픈마켓에 입점하여 그곳으로 광고를 노출 할 뿐만 아니라 자사몰로도 유입을 진행하여 테스틀 하고 있습니다.

처음 셋팅하여 광고 운영하였을 때 ROAS 성과 입니다.

처음에는 자사몰로만 운영하고 있었습니다.

아무래도 초반에 셋팅하는 과정에서 사용할 수 있는 문구나 국가별로 소재 특성이 다름에도 불구하고

우선적으로 광고라이브가 1차 목표였기 때문에 광고를 진행할 수 밖에 없었습니다.

다만 해외몰 광고가 처음이었기 때문에 전환이 나는 국가의 경우 전환을 위주로 살피고

그렇지 못 한 곳은 트래픽 위주로 광고 운영 계획을 수립하였습니다.

그 결과 11월 기준으로  기존보다 성과 개선이 가능하게 되었고 A국가 예시로 들었을 경우

기존 102% ->  130% 로 28% 성과 개선이 가능하였습니다.

다만 수치상으로 ROAS가 높은수치는 아니나 현재 전체 광고비 / 매출에 대한 부분을 분석하는 과정에서

이벤트 (팔로우 증가) 예산 (전환 측정X) 와 오픈 마켓 내 전환 100% 추적이 불가하여 

개선되고 있음에 긍정적인 부분으로 보고 있습니다.

뿐만 아니라 11월 기준으로 메타 성과의 경우 A 국가의 경우 전환을 목적으로 하는 캠페인의 경우 221% 까지 

개선 시킬 수 있었기 때문에 실질적으로 시간이 갈수록 안정화와 최적화가 되고 있다고 보고 있습니다.

해당 개선의 경우 약 한달 반 동안의 기간이 걸렸으며 현재는 GA 설치 및 다양한 소재 확보가 진행되고 있어

기존보다 성과가 좋아질 수 밖에 없을 것이라 예상하고 있으며 국내에서도 해외 마케팅을 진행하려고 하시는 브랜드 사들에게

마케팅을 고려하시는 것에 도움이 될 수 있었으면 좋겠습니다.

그렇다면 전환 0 에서 전환을 확인하기까지 진행 했던 운영방식에 대해서 공유 드리겠습니다.

이 부분은 모든 업체가 가능한 부분은 아니라고 보지만 여건이 된다고 하실 경우 충분히 가능한 부분이기 때문에

추후 해외 마케팅을 고려하실 때는 도움이 되셨으면 좋겠습니다.

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1. META

보통 해외 마케팅을 고려하시는 분들이라고 하면 많이들 처음 접하시는 게 해당 지역의 오픈마켓일 겁니다.

해당 부분에 대해서 직접적으로 진행하실 수 있다면 어렵지 않겠지만 처음 집행하는 플랫폼의 경우 어려울 수 밖에 없습니다.

다만 홈페이지 구축이나 다양한 기타 사항에 대해서 오픈마켓을 활용하게 되면 용이한 부분이 있을 수 밖에 없습니다.

이러한 방법 말고도 각 해외 오픈마켓 중 추적URL을 통해 외부 마케팅을 추적 할 수 있는 플랫폼들이 있습니다. (ex 아마존)

100% 전환을 잡을 수 있는 부분은 아니지만 이러한 부분을 통해 실제 내 광고가 성과가 있는지 확인 할 수 있습니다.

저희 같은 경우에는 위에 언급 드린 협력 광고 외에 오픈마켓을 이용하고 있어 해당 플랫폼에서 활용하는 추적 URL을 사용하였으며

타겟팅의 경우 명확하게 필터링 할 수 없기 때문에 연령대 기반으로 소재 테스트를 진행하였습니다.

국가별로 소재의 경우 너무 컨셉이 상이하기 때문에 메타 라이브러리를 많이 참고 하였습니다.

이미지 처럼 각 국가별로 키워드를 검색하면 그 국가별 이미지를 확인 할 수 있었으며

최대한 유사하게 카피 하였습니다.

생각보다 국가별로 컨셉이 다른 부분이 많았기 때문에 이 부분에 있어서 소재 컨셉 잡는 부분이 어려웠습니다.

2. 틱톡

현재 틱톡의 경우 미국 위주로 운영하되 미국에서는 틱톡샵이 가능합니다. (미국 현지 법인일 경우만 가능한 것으로 인지하고 있음) 

틱톡샵 위주로 유입을 시키되 부족한 컨텐츠의 경우 TTCC 캠페인을 활용하였습니다. (일종의 체험단) 

제품을 제공하고 원하는 브리프를 제공하면 영상을 받을 수 있습니다. (일정 광고비 이상 소진해야함)

틱톡의 경우 영상이 다양하지 않으면 활용도가 몹시 떨어지고 틱톡 내에서도 브랜드 계정이 튼튼해야 성과가 높다고 하였습니다.

해당 부분은 국내외 가릴 것 없이 적극적으로 틱톡측에서 함께 서포트 해주기 때문에 폭넓게 바라보셔도 좋을 것 같습니다.

3, 구글

구글은 초반 영상광고와 키워드 광고를 함께 운영하였습니다.  영상 소재의 부족함이 성과 개선에 도움이 되지 않아

과감하게 OFF 하였으며 키워드의 경우 키워드 수를 줄이되 브랜드 키워드 위주로 운영하였습니다.

각 국가별로 동일 키워드를 셋팅하였으며 소재의 경우 기존에는 최소 문구만 기입하였으나 11월 기점으로 

등록 할 수 있는 모든 소재 내용 문구를 기입하여 업데이트 하니 성과 개선이 도움이 되었습니다. (광고 품질 상승)

4. 트위터

트위터의 경우 가장 돌린지 얼마 안된 계정인데요. 모두들 트위터가 최근 유료로 전환 된 것을 아실 수 있습니다.

광고 또한 그러한데요 골드뱃지가 있어야 광고 운영이 가능한 부분이 있으며 그 기준은 최소 1개월 1천 달러 이상 사용입니다.

또한 골드 뱃지를 받았다고 끝이 아니라 광고 운영을 위해 블루뱃지 신청을 받아야 되는데 이것은 유료로도 신청 할 수 있으며

광고비를 1천달러 이상 사용 시 광고주를 위한 블루뱃지를 별도로 발급받아 진행 할 수 있습니다.

다만 이 부분이 시간이 몹시 오래 걸리기 때문에 광고 문제가 없어야 할 경우에는 넉넉히 한달은 잡고 예상해 주셔야 합니다.

생각보다 트위터의 답변은 매우 몹시 느린 편입니다.

지금까지 해외 마케팅 운영사례에 대해서 설명 드렸습니다.

광고주 개인정보로 인해 자세한 내용에 대해서 기술하지는 못 하였지만

보시는 것처럼 해외몰에 대한 해외 광고도 충분히 국내에서 컨트롤 할 수 있기 때문에

만일 글로벌하게 광고를 운영하고 싶으실 경우에는 언제든지 문의 주세요 :)

지금까지 퍼포먼스 4팀 전지솔이었습니다.

감사합니다.