안녕하세요, 광고컨설팅4팀 조소영 AE입니다!

바이럴 광고(Viral Advertising)는

사용자들이 자발적으로 광고 콘텐츠를 공유하여 빠르게 확산되는 형태의 광고를 의미합니다.

소셜 미디어, 이메일, 메시징 앱 등 다양한 디지털 플랫폼을 통해 소비자들 사이에서

입소문처럼 퍼지기 때문에 "바이럴"이라는 이름이 붙었다고 하는데요.

이러한 바이럴 광고의 장단점에는 어떤 것이 있는 지 알아보려고 합니다!

장점

1. 낮은 비용 대비 높은 효과

   • 바이럴 광고의 가장 큰 장점 중 하나는 비교적 낮은 비용으로 높은 도달률을 기대할 수 있다는 점입니다. 초기 광고 제작과 배포에만 비용이 들고, 이후에는 소비자들이 자발적으로 콘텐츠를 공유하면서 확산되기 때문에 추가적인 비용이 거의 들지 않습니다. 이는 마케팅 예산이 제한된 중소기업이나 스타트업에게 특히 유리합니다.
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2. 브랜드 인지도와 참여도 증가

   • 바이럴 광고는 대중의 자발적인 공유와 참여를 유도하기 때문에 짧은 시간 안에 폭넓은 도달을 가능하게 합니다. 성공적인 바이럴 광고는 브랜드 인지도를 빠르게 높이며, 소비자와의 강한 감정적 연결을 형성할 수 있습니다. 특히, 유머, 감동, 놀라움 등 감정적인 요소를 자극하는 콘텐츠는 사용자들의 관심을 끌고 기억에 오래 남습니다.
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3. 신뢰성과 공신력 강화

   • 사람들이 친구나 가족, 신뢰하는 인물로부터 추천받은 콘텐츠는 그만큼 더 신뢰하고 공신력을 인정받는 경향이 있습니다. 바이럴 광고는 사용자가 자발적으로 공유하는 방식이기 때문에, 광고 메시지가 더 진정성 있게 받아들여지며, 기존의 전통적인 광고보다 더 높은 신뢰를 얻을 수 있습니다.
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4. 확장성 및 지속성

   • 바이럴 광고는 콘텐츠가 한 번 확산되기 시작하면 스스로 성장하며 장기적으로 지속될 수 있습니다. 이는 한 번의 성공적인 캠페인이 여러 번에 걸쳐 효과를 발휘할 수 있음을 의미합니다. 광고 콘텐츠가 온라인에 계속 남아 있는 한, 새로운 사용자들에게 지속적으로 도달할 수 있는 기회가 생깁니다.
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5. 다양한 채널 활용 가능

   • 소셜 미디어, 유튜브, 블로그, 포럼 등 다양한 디지털 채널을 통해 바이럴 광고를 확산시킬 수 있습니다. 이러한 채널들은 서로 다른 사용자 그룹을 타겟으로 할 수 있기 때문에 광고 도달 범위를 넓힐 수 있습니다. 또한, 사용자 생성 콘텐츠(UGC)를 통해 새로운 콘텐츠가 계속해서 생산되면서 확산 속도를 더욱 높일 수 있습니다.

단점

1. 통제력 부족

   • 바이럴 광고는 사용자들이 자발적으로 공유하는 특성상 광고주가 콘텐츠의 확산 경로나 방향성을 통제하기 어렵습니다. 광고 메시지가 의도치 않게 왜곡되거나 부정적으로 해석될 경우, 브랜드에 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다. 특히, 민감한 주제나 논란의 여지가 있는 콘텐츠는 예기치 못한 결과를 초래할 수 있습니다.
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2. 성과 예측의 어려움

   • 바이럴 광고는 성과를 예측하기 어렵습니다. 특정 콘텐츠가 왜 바이럴이 되는지에 대한 명확한 공식이 없기 때문에, 같은 전략이 항상 같은 결과를 보장하지 않습니다. 심지어 광고가 전혀 반응을 얻지 못하거나, 기대한 만큼의 성과를 내지 못하는 경우도 많습니다. 따라서 바이럴 광고의 성과를 사전에 정확히 예측하기는 어렵습니다.
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3. 부정적인 여론 확산의 위험

   • 바이럴 광고가 예상치 못하게 부정적인 반응을 불러일으킬 경우, 해당 반응 역시 바이럴처럼 빠르게 확산될 수 있습니다. 이는 브랜드에 심각한 타격을 줄 수 있으며, 사전에 준비하지 않은 위기 상황을 초래할 수 있습니다. 예를 들어, 특정 광고가 공감 능력이 부족하거나 문화적 민감성을 고려하지 않았을 때, 부정적인 입소문이 더 빠르게 퍼질 수 있습니다.
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4. 일회성 효과

   • 바이럴 광고는 대부분 단기적인 효과를 내기 쉽습니다. 광고가 인기를 얻고 확산되더라도, 사용자들의 관심은 시간이 지나면서 빠르게 식을 수 있습니다. 지속적인 브랜드 가치를 유지하기 위해서는 후속 광고 캠페인이나 지속적인 마케팅 활동이 필요합니다. 한 번의 바이럴 광고로 장기적인 브랜드 인지도를 확보하기는 어렵습니다.
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5. 브랜드 이미지와의 부합성 문제

   • 바이럴 광고의 성공 여부는 콘텐츠의 창의성과 유머, 감동 등 요소에 크게 좌우되기 때문에, 브랜드 이미지와 잘 맞지 않는 경우도 많습니다. 무리하게 바이럴을 노리다 보면, 브랜드가 원래 지향하는 이미지와 맞지 않는 방향으로 광고가 확산될 수 있습니다. 이 경우, 소비자에게 혼란을 주거나 브랜드 일관성을 해칠 수 있습니다.

바이럴 광고는 낮은 비용으로 큰 효과를 기대할 수 있는 장점이 있지만, 성공 여부를 예측하기 어렵고 통제력이 부족하다는 단점이 있습니다.

따라서 바이럴 광고를 계획할 때는 철저한 사전 분석과 타겟에 대한 이해가 필요하며,

실패 가능성도 충분히 고려한 후속 대응 전략이 마련되어야 합니다.

브랜드 이미지와 부합하는 콘텐츠를 개발하고, 긍정적인 반응을 유도할 수 있는 정교한 전략을 통해

바이럴 광고의 잠재력을 최대한 활용하는 것이 중요할 것 같습니다!

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