광고가 잘 안 되는 이유, 혹시 광고 단계에서만 찾고 계신가요?

퍼포먼스 마케팅에서 흔히 간과하기 쉬운 부분이 바로 퍼널입니다.

고객이 광고를 클릭한 이후에도 랜딩 페이지, 상품 페이지, 결제 페이지를 거치면서 수많은 이탈 포인트를 마주하게 되죠.

이탈이 발생하면 당연하게도, 광고 효율이 떨어질 수밖에 없게 되구요!

✨ 퍼널 최적화의 핵심 체크리스트

1. 랜딩 페이지 로딩 속도
   ✅ 페이지가 3초 이상 걸리면 고객의 50%가 나간다는 사실, 알고 계셨나요?

   이미 광고에 예산을 들여 유입된 고객을 로딩 문제로 놓치면 너무 아깝겠죠.

   • 해결 방법: 이미지와 동영상 최적화, 서버 속도 점검, 불필요한 코드 제거 등으로 로딩 속도를 개선해보세요.
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2. 명확하고 간결한 메시지
   ✅ 광고에서 클릭한 고객은 이미 관심이 생긴 상태입니다.

   이 관심을 이어가려면 랜딩 페이지에서 고객이 ‘왜 구매해야 하는지’를 한눈에 알 수 있어야 해요.

   • 해결 방법: 주요 메시지를 페이지 상단에 배치하고, 복잡한 설명 대신 강렬한 비주얼과 간단한 텍스트를 활용하세요.
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3. UX/UI 최적화
   ✅ 고객 여정이 복잡하면 이탈률이 높아져요.

   특히 결제 단계에서 입력해야 할 정보가 많거나 과정이 복잡하면 고객이 이탈할 확률이 높습니다.

   • 해결 방법:
     • 회원가입 없이도 구매 가능하도록 비회원 결제를 제공하세요.
     • 결제 버튼은 눈에 잘 띄고, 클릭하기 쉽게 디자인하고 모바일 최적화된 환경을 제공해 주세요.
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4. 데이터 기반 이탈 분석
   ✅ 고객의 행동 데이터를 보면 이탈률이 높은 구간이 명확히 드러납니다.

   예를 들어, 랜딩에서 이탈률이 높다면 광고 메시지와 랜딩 메시지가 일치하지 않을 가능성이 높고,

   결제 단계에서 이탈률이 높다면 결제 프로세스가 복잡하다는 신호일 수 있습니다.

   • 해결 방법: 구글 애널리틱스나 기타 데이터 분석 도구를 활용해 이탈 구간을 찾아내고, 데이터를 기반으로 우선순위를 정해 개선하세요.
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✨  퍼널 최적화의 최종 목표?

광고 이후의 고객 경험을 매끄럽게 만드는 것입니다.

고객이 클릭한 이후부터 결제 완료까지 한 번도 ‘멈칫’하지 않도록 설계하세요. 작은 변화가 큰 성과를 만들어낼 수 있습니다.

결론적으로, 퍼널 최적화는 단순히 전환율을 높이는 걸 넘어, 고객에게 더 나은 경험을 제공하는 길이구요!

광고가 고객을 끌어들이는 역할이라면, 퍼널은 그 관심을 실제 매출로 이어주는 다리라고 볼 수 있을테니까요! @

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