결제가 왜 안 될까? 페이스북 광고 결제 실패 원인 총정리!
마케터 이미지
조소영 마케터
2025-01-16

조회수 : 4427

댓글 4

안녕하세요!

AMPM글로벌 조소영 AE입니다.


오늘은 페이스북 광고를 집행하다 보면 한 번쯤 겪게 되는 ‘결제 실패’ 문제에 대해 이야기해보려고 하는데요!

광고 결제가 실패하면 당황스러웠던 경험, 종종 있으셨을 것으로 생각이 됩니다.

자주 발생하는 결제 실패 원인과 해결 방법을 정리해봤으니, 참고해보세요.



1️⃣ 카드 잔액 부족

가장 흔한 원인이에요! 광고비가 청구될 때 카드 한도나 잔액이 부족하면 결제가 실패하게 됩니다.


해결 방법:

  • 카드 한도를 확인하고 필요하면 증액 신청하기
  • 잔액 부족이 우려된다면 계좌에 여유 자금 마련하기

2️⃣ 카드 정보 오류

결제 수단에 등록된 카드 번호, 만료일, CVV 코드가 틀렸을 가능성도 있습니다.
해결 방법:

  • 결제 수단 정보가 정확히 입력되어 있는지 다시 확인하기
  • 카드가 만료되었다면 새 카드로 업데이트하기

3️⃣ 카드사의 차단

간혹 해외 결제 제한이나 안전 문제로 카드사가 결제를 막는 경우도 있어요.
해결 방법:

  • 카드사 고객센터에 연락해서 해외 결제 제한 해제 요청하기
  • 다른 카드나 결제 수단 등록하기

4️⃣ 페이스북 계정 문제

계정에 문제가 있거나 광고 계정이 비활성화된 경우에도 결제가 실패할 수 있어요.
해결 방법:

  • 페이스북 비즈니스 관리자에서 계정 상태 확인하기
  • 계정 문제라면 고객센터에 문의해서 문제 해결하기

5️⃣ 기타 기술적 오류

가끔은 시스템 오류로 결제가 실패하기도 해요. 이럴 땐 너무 걱정하지 말고 상황을 점검해보세요.
해결 방법:

  • 페이스북에 결제 내역 재확인 요청하기
  • 24시간 기다렸다가 다시 시도하기


결제 실패는 누구나 겪을 수 있는 일!

한 가지 방법으로 안 된다면 다른 방법을 시도해보세요. 꾸준히 점검하고 대비하면 문제없이 광고를 이어갈 수 있을 겁니다. ????




https://inside.ampm.co.kr/ae-soyoung2569/?baepo=soyoung2569


댓글

4

비회원 이미지이서현
것도 잠시 앞을 향해 걷던 아이의 걸음이 멈췄고 아이의 시선을 따라 내 시선도 움직였다 여전히 밖은 비가 내리고 있는 상태고 그 비를 바라보며 앉아 있는 한 사람과 그 옆에 앉아 나를 바라보고 있는 하민이의 모습이 눈에 들어왔다 하민이에게 이런 말을 한 적이 있었다 내가 만일 도망을 가게 된다면 그래서 다시 돌아오게 된다면 그건 태후씨 옆일 것이고 내 스스로 돌아오기 전에 누군가가 나를 찾아준다면 그게 하민이었으면 좋겠다고 그럼 나는 웃으며 그 상황을 넘길 수 있을 거라고 잠시였지만 우유를 놓고 간 사람이 하민이란 걸 의심했을 때 나는 하민이의 얼굴을 어떻게 봐야 할지 또 어떻게 대해야 할지 무척이나 고민하고 또 고민했었다 하지만 막상 아침에 아이의 얼굴을 확인하고 그게 하민이가 아니란 걸 알았을 때 맥이 빠진 기분과 함께 실망감이 찾아들었다 어쩌면 나를 찾아주기를 기다렸던 건지도 모른다 하민아 내 눈에도 비가 내리는 걸까 눈시울이 시큰해지며 눈물이 차올라 시야가 흐려졌다 처음에는겜스고겜스고 할인코드겜스고 할인
2026.06.23 00:22
비회원 이미지Mia
것도 잠시 앞을 향해 걷던 아이의 걸음이 멈췄고 아이의 시선을 따라 내 시선도 움직였다 여전히 밖은 비가 내리고 있는 상태고 그 비를 바라보며 앉아 있는 한 사람과 그 옆에 앉아 나를 바라보고 있는 하민이의 모습이 눈에 들어왔다 하민이에게 이런 말을 한 적이 있었다 내가 만일 도망을 가게 된다면 그래서 다시 돌아오게 된다면 그건 태후씨 옆일 것이고 내 스스로 돌아오기 전에 누군가가 나를 찾아준다면 그게 하민이었으면 좋겠다고 그럼 나는 웃으며 그 상황을 넘길 수 있을 거라고 잠시였지만 우유를 놓고 간 사람이 하민이란 걸 의심했을 때 나는 하민이의 얼굴을 어떻게 봐야 할지 또 어떻게 대해야 할지 무척이나 고민하고 또 고민했었다 하지만 막상 아침에 아이의 얼굴을 확인하고 그게 하민이가 아니란 걸 알았을 때 맥이 빠진 기분과 함께 실망감이 찾아들었다 어쩌면 나를 찾아주기를 기다렸던 건지도 모른다 하민아 내 눈에도 비가 내리는 걸까 눈시울이 시큰해지며 눈물이 차올라 시야가 흐려졌다 처음에는겜스고겜스고 할인코드겜스고 할인
2026.06.23 00:22
비회원 이미지Emma
것도 잠시 앞을 향해 걷던 아이의 걸음이 멈췄고 아이의 시선을 따라 내 시선도 움직였다 여전히 밖은 비가 내리고 있는 상태고 그 비를 바라보며 앉아 있는 한 사람과 그 옆에 앉아 나를 바라보고 있는 하민이의 모습이 눈에 들어왔다 하민이에게 이런 말을 한 적이 있었다 내가 만일 도망을 가게 된다면 그래서 다시 돌아오게 된다면 그건 태후씨 옆일 것이고 내 스스로 돌아오기 전에 누군가가 나를 찾아준다면 그게 하민이었으면 좋겠다고 그럼 나는 웃으며 그 상황을 넘길 수 있을 거라고 잠시였지만 우유를 놓고 간 사람이 하민이란 걸 의심했을 때 나는 하민이의 얼굴을 어떻게 봐야 할지 또 어떻게 대해야 할지 무척이나 고민하고 또 고민했었다 하지만 막상 아침에 아이의 얼굴을 확인하고 그게 하민이가 아니란 걸 알았을 때 맥이 빠진 기분과 함께 실망감이 찾아들었다 어쩌면 나를 찾아주기를 기다렸던 건지도 모른다 하민아 내 눈에도 비가 내리는 걸까 눈시울이 시큰해지며 눈물이 차올라 시야가 흐려졌다 처음에는겜스고겜스고 할인코드겜스고 할인
2026.06.23 00:23
비회원 이미지이태민
것도 잠시 앞을 향해 걷던 아이의 걸음이 멈췄고 아이의 시선을 따라 내 시선도 움직였다 여전히 밖은 비가 내리고 있는 상태고 그 비를 바라보며 앉아 있는 한 사람과 그 옆에 앉아 나를 바라보고 있는 하민이의 모습이 눈에 들어왔다 하민이에게 이런 말을 한 적이 있었다 내가 만일 도망을 가게 된다면 그래서 다시 돌아오게 된다면 그건 태후씨 옆일 것이고 내 스스로 돌아오기 전에 누군가가 나를 찾아준다면 그게 하민이었으면 좋겠다고 그럼 나는 웃으며 그 상황을 넘길 수 있을 거라고 잠시였지만 우유를 놓고 간 사람이 하민이란 걸 의심했을 때 나는 하민이의 얼굴을 어떻게 봐야 할지 또 어떻게 대해야 할지 무척이나 고민하고 또 고민했었다 하지만 막상 아침에 아이의 얼굴을 확인하고 그게 하민이가 아니란 걸 알았을 때 맥이 빠진 기분과 함께 실망감이 찾아들었다 어쩌면 나를 찾아주기를 기다렸던 건지도 모른다 하민아 내 눈에도 비가 내리는 걸까 눈시울이 시큰해지며 눈물이 차올라 시야가 흐려졌다 처음에는겜스고겜스고 할인코드겜스고 할인
2026.06.23 00:23
조소영 마케터의 인사이트 전체글 보기
데이터가 없습니다.
㈜에이엠피엠글로벌 | 대표. 김종규
서울특별시 금천구 가산디지털2로 144, 현대테라타워 11층 (가산동)
사업자등록번호 257-81-03674 | 통신판매업신고번호 제 2020-서울금천-2858호
광고문의 | 퍼포먼스1본부 02-6049-4642 | 퍼포먼스2본부 02-6049-4111 | 컨설팅본부 02-6049-4621
Email | soyoung2569@ampm.co.kr