가구 인테리어 EC업종 M사 문제점 및 개선점 도출 사례
작성자 이예진
작성일 2024.11.06
조회수 483
안녕하세요!
광고퍼포먼스2팀 이예진입니다!
오늘은 제가 운영하고 있는 가구/인테리어 EC업종 M사
네이버 검색광고 광고주 계정의 문제점과 개선점을 파악하여
인사이트를 도출할 수 있는 내용으로 준비해보았습니다.
가구/인테리어 업종 M사의 정보는 다음과 같습니다.
KPI : ROAS 400%이상
매체 : 네이버 검색광고
월 예산 : 70만원
기타사항 : 쇼핑검색광고 주력으로 운영한 이력 有, 주력 판매상품이 정해져 있고 현재 평균 ROAS 300%
문제점
1. 소재 연동 제한 품목 관리 미비
일부 상품들의 판매 중지 이슈로 인해 소재 연동 제한된 소재들이 일부 있는 상황
별도 캠페인으로 관리중이나 연동 제한으로 인해 노출되지 않은 문제
2. 주력상품 디바이스 기기분리 미흡
주력으로 판매하는 상품의 PC/MO 디바이스 분리가 되어있지 않아 메인 캠페인 관리 미흡
노출되는 디바이스 기기에 따른 입찰가가 상이하여 효율적인 입찰가 관리를 위해 별도 분리 운영제안
3. 제외키워드 관리 부진
쇼핑검색에서 노출중인 키워드에 관한 관리가 부진한 상황
어떠한 키워드로 노출중인지 전환이 발생하는 키워드에 대한 모니터링 필요
개선점
1. 내부적인 이슈로 인해 판매상품 OFF처리
수정이 필요한 일부 품목이 있어 순차적으로 수정작업 완료 후 정상 라이브 노출 진행
현재 판매중인 제품들 먼저 주력으로 검색광고 운영관리
2. 관련도 낮은 키워드 제외키워드 관리
광고비용은 사용되었으나 전환이 발생하지 않은 키워드
ex.) 암라운지체어, 프리츠한센앤트체어 등
메인으로 관리하는 캠페인에서 제외 키워드 설정을 통해 노출되는 키워드 관리
3. 전환 키워드 확인을 통한 세부 키워드 발굴
각 상품의 전환이 발생하는 고효율 키워드에 맞게 노출용상품명 추가로 등록하고 세부 키워드 발굴 진행
더불어 일예산 설정이 보수적으로 되어 있어 낮시간~이른 저녁시간에 광고 OFF되는 이슈 발생
현재 광고수익률로 판단하여 일예산 소폭 증액하여 하루 24시간동안
원활하게 광고 라이브 될 수 있도록 캠페인별 적절한 일예산 설정
<이관 이전 9월>
<이관 이후 10월>
꾸준한 네이버 검색광고 계정 관리로
객단가가 높은 가구/인테리어 동종업계 대비 매출성과가 안정적으로 잘 나오고 있는 상황입니다.
이관 이전/이후 성과가 많이 개선되어 광고주께서도 만족하고 계시며
목표하는 구매전환 매출볼륨까지 성과 개선을 위해 더욱 노력하고 있습니다.
가구 인테리어 EC업종 M사의 문제점 및 개선점 긴글 읽어주셔서 감사드리며
지금까지 광고퍼포먼스2팀 이예진이었습니다.
감사합니다!