안녕하세요 AMPM글로벌 광고퍼포먼스1본부4팀입니다 :)

오늘은 2023 트렌드 10대 키워드 중 하나인 체리슈머에 대해 소개해 드리겠습니다.

혹시 체리피커(Cherry picker)를 아시나요?

케이크 위의 맛있는 체리만 빼가는 것을 뜻하는 단어인데요.

과거에 혜택만 챙기고 제품이나 서비스를 구매하지 않는 소비자를 지칭하는 뜻이었습니다.

체리슈머(Cherry sumer)란?

부정적인 의미의 체리피커와는 다르게 

소비에 있어 극한의 효율성을 추구하고  전략적이고 계획적인 소비를 추구하는 사람

전세계적으로 코로나 등의 영향으로 인한 경기 불황으로 소비자들의 지출이 감소하는 추세였는데요,

하지만 예전처럼 무조건 지출을 줄이는 것만으로 이를 해결하지는 않았습니다.

합리성과 효율성을 소비의 가장 중요한 요소로 두기 때문에 과소비를 하기 보다는 자신에게 필요한 정도에 맞춰 제품과 서비스를 구매하는데요,

자신에게 주어진 한정된 자원을 최대한 알뜰하게 소비해 가치를 극대화하는 소비 트렌드라고 볼 수 있습니다.

이러한 트렌드를 주변에서도 쉽게 확인해 볼 수 있습니다.

배달비를 절약하기 위해 같은 건물의 소비자들끼리 한번에 주문하기도 하고,

과거 배달어플에서는 한집만 빠르게 배달한다!는 전략으로 비싸지만 빠른 서비스를 내세웠었지만,

최근에는 여러 배송지를 배달하지만 더 저렴한 배달료로 주문할 수 있는 서비스를 출시했습니다.

또한 대용량으로 저렴하게 구매하기 보단 용량대비 가격이 비싸더라도 필요한 만큼만 패키징 된 상품을 구매하는 소비자들이 늘었습니다.

체리슈머는 제품의 가치를 중요시하기 때문에 가격 대비 성능, 가치를 강조하는 제품이나 서비스를 선호합니다.

또한, 자신의 경험과 추천에 민감한 편이라 SNS를 통해 다른 사람들과 소비 관련 정보를 공유하고 영향력을 행사하는 경우가 많습니다.

따라서 기업이 체리슈머를 겨냥하여 관심과 참여를 유도하면, 자연스러운 바이럴 마케팅 효과를 기대할 수 있습니다.

체리슈머 공략하기!

체리슈머는 제품의 가치나 서비스를 중요하시한다고 말씀드렸죠?

따라서 마케팅 전략에서는 제품이나 서비스의 특징과 장점을 강조하고 가치를 명확하게 전달해야 합니다.

가격, 품질, 신뢰성, 효율성 등 체리슈머가 중요하게 여기는 가치 요소를 강조하여 마케팅 커뮤니케이션에 반영해야 합니다.

경쟁사와의 비교분석 자료나 가격대비 효과, 고객 리뷰 등을 제공하여 체리슈머가 의사결정을 내리는데 참고가 될 만한 정보를 제공하는 것도 좋은 방법이겠죠?

두번째는 최적의 소비를 추구하기 때문에 할인과 멤버십 혜택 등을 제공하거나, 제한된 수량으로 희소성을 강조하는 방법이 있습니다.

세번째는 개인 맞춤형 제안인데요, 개인화된 마케팅 콘텐츠, 맞춤형 추천, 구매 기록 분석을 통한 개인별 제안 등이 있습니다.

마지막으로 브랜드의 투명성과 정직성, 윤리적인 가치를 강조하여 체리슈머에게 믿음과 신뢰를 전달해야 합니다.

사회적 책임, 지속 가능성, 제품 생산 과정 등에 대한 투명한 정보를 제공하고, 체리슈머의 가치관이 일치하는 브랜드의 메시지를 전달해야 합니다.

이렇게 체리슈머의 개념에 대해 알아보았는데요,

이러한 소비자 트렌드들을 분석하여 마케팅에 반영한다면 기업의 경쟁력을 강화할 수 있겠죠?

실시간 마케팅 트렌드에 대해 궁금하신 점이 있거나 광고 관련된 문의는 언제든지 하단의 프로필로 연락주세요!