안녕하세요 AMPM글로벌 광고퍼포먼스1본부4팀입니다.
오늘은 많은분들의 골치거리인 메타 광고 및 광고계정 비활성화에 대한 내용을 다뤄보려고 합니다.
개인계정이 막히는 경우도 있고 광고계정이 막히는 경우도 있는데요,
우선 메타 계정은 아래 4가지로 나눠집니다.
Meta 비즈니스 계정
페이스북 페이지, 인스타 계정, 광고 계정, 제품 카탈로그 등의 비즈니스 자산을 연결하고 하나로 모으는 계정 유형으로, 사람들이 통합된 온라인 비즈니스로 이러한 자산을 모두 함께 관리할 수 있습니다.
광고 계정
Meta 테크놀로지 전반에서 광고를 관리하는 데 사용하는 계정으로, 광고주는 이 계정을 통해 광고와 광고 캠페인을 만들고, 광고 비용을 결제하고, 인사이트와 분석을 확인할 수 있습니다.
페이지
사람들과 비즈니스가 Facebook에서 입지를 다지고 Facebook 커뮤니티와 소통하는 데 사용할 수 있는 제품입니다. 모든 광고주는 Facebook 페이지가 있어야 광고할 수 있습니다.
사용자 계정
Facebook 계정이나 Instagram 계정 등의 사용자 계정 또는 개인용 계정은 광고 계정을 사용하여 광고하는 특정 사람의 계정입니다. 사용자 계정에 대한 규정 시행은 특정 사람이 비즈니스 자산을 사용할 수 있는지 여부에 영향을 미칩니다.
공통적으로는 보안의 이유로 많이 막히는 경우가 많은데요,
이전에 로그인이력이 없던 기기/IP에서 신규 로그인 시도가 감지될 경우 정지가 되는 경우가 있습니다.
하지만 이런 경우 2단계 인증 설정만 해놓으시면 해결되기 때문에 꼭! 설정해 놓으시기 바랍니다.
그 다음으로는 콘텐츠 위반인데요,
불법제품이나 서비스, 너무 자극적인 콘텐츠, 잘못된 정보 등 정책을 위반하는 콘텐츠를
반복, 지속적으로 게재할 경우 광고 제한이 걸릴수 있습니다.
그렇기 때문에 기본 셋팅 전에 꼭 해당부분 잘 확인하고 광고 집행하셔야 합니다.
위반사항이 있다고 하더라도 계정이 바로 정지되진 않지만 이런식으로 정책 위반 개요가
누적될 경우 계정이 비활성화될 수 있으며
정확한 설명은 없지만 어떤 정책을 위반했는지 확인할 수 있기 때문에 주기적으로 해당 부분을 체크해주세요.
만약 계정이 비활성화 된 경우 재검토를 요청해서 다시 계정을 복구할 수 있는데요,
다만, 신분증 검토와 계정 검토 등 짧으면 일주일 길면 한달 정도까지 시일이 소요되기 때문에
계정을 그냥 새로 생성하셔서 다시 광고를 하시는 분들도 계십니다.
그런데 메타에는 규정 시행 회피라는 항목이 있는데요
기존 계정이 정책을 위반하여 비활성화 되었는데 같은 기기/IP에서 새로운 계정이나 다른 계정에 접속하여
같은 광고를 게재할 시에도 계정 정지를 당할수 있기때문에 주의하셔야 합니다.
다른 기기로 새로운 계정을 생성하거나 미리 운영자 계정을 추가해두고,
기존의 광고와 유사하지 않도록 새로 제작해야 하겠죠.
혹은 광고대행사 비즈니스 계정을 통해 광고계정을 생성하고 광고를 새로 집행할 수도 있습니다.
마지막은 광고비가 결제되지않는 경우인데요,
이 부분은 미리미리 체크만 해주셔도 해결 가능하니까 신경써주세요!
이렇게 메타 광고 제한에 대해 알아보았는데요,
추가적으로 궁금한 사항이 있으시다면 아래 프로필로 연락주세요!
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