온라인 쇼핑몰 운영하다 보면 장바구니에 담아뒀던 상품을 결제하지 않거나, 상세 페이지를 오래 들여다보고도 휙 떠나버리는 고객들, 정말 아깝지 않으신가요? 이대로 내버려 두기엔 너무나 소중한 잠재 고객들이죠!
패션 제품은 특히 감성적 판단과 충분한 고민이 필요한 영역이라, 첫 방문에 바로 구매로 이어지는 경우가 드뭅니다. 그래서 '다시 찾아오는 고객'을 만드는 전략이 필수인데요. 바로, 리타겟팅 광고입니다!
이 영상에서는 한 번 우리 브랜드에 관심을 보였던 고객들을 다시 불러들이는 마케팅 기법, 리타겟팅 광고의 모든 것을 파헤칩니다. 특히 패션 브랜드에 꼭 필요한 이유부터, 구글(Google), TG, 크리테오(Criteo) 등 대표적인 채널 3가지의 특징과 장단점, 그리고 우리 브랜드에 딱 맞는 채널은 무엇인지 상세히 비교해 드릴 거예요.
여기서 가장 중요한 건, 어떤 고객에게 '어떤 콘텐츠'를 보여주느냐! 장바구니 이탈 고객에게는 즉시 할인을, 상세 페이지를 본 고객에게는 제품의 매력을 더 강조하는 이미지를, 그리고 단순히 둘러본 방문객에게는 브랜드의 감성을 자극하는 룩북 영상을 보여주는 식으로, 각 행동 이력에 맞춘 메시지가 필요해요. 이런 포인트를 놓치기 쉽지만, 제대로 활용하면 구매 전환율이 확 달라집니다. 생각보다 간단하죠?
복잡하게만 느껴졌던 리타겟팅 광고 세팅도 채널별로 간편하게 정리해 드렸습니다. 구글 GA4 연동부터 리스트 설정, TG/크리테오처럼 피드 연동과 자동 노출까지, 복잡하지만 유연한 구글과 자동화가 강점인 TG/크리테오의 장점을 명확히 짚어줍니다. 세팅이 어렵다면 전문가의 도움을 받는 것도 좋은 방법이에요.
실제 패션 업계의 리타겟팅 광고 평균 수치를 보면 일반 광고 대비 CTR은 약 2배, 전환율은 최대 3배, ROAS는 500% 이상을 기록하는 경우가 많습니다. '떠난 고객도 다시 돌아오게 하는 기술', 리타겟팅 전략으로 여러분의 브랜드도 놀라운 성장을 경험해 보세요. 더 궁금한 점이 있다면 언제든 문의해 주세요!