고객이 우리 브랜드 이름을 검색했는데 다른 경쟁사 광고가 먼저 화면을 가득 채우고 있거나 정돈되지 않은 검색 결과 때문에 당황하신 적이 있으신가요?

열심히 예산을 들여서 외부 광고를 집행했음에도 불구하고 정작 구매 직전 단계에 와서 최종 이탈하는 고객이 많다면 현재 전환 길목에 큰 문제가 발생했다는 신호입니다.

오늘은 구매을 망설이는 고객의 마음을 움직이는 방법에 대해 이야기해보겠습니다.

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네이버 브랜드검색광고란 무엇인가

효과적인 마케팅을 위해서는 먼저 도구를 제대로 알아야  합니다.

네이버 브랜드검색광고란 사용자가 네이버 검색창에 특정 브랜드명이나 해당 브랜드와 직접적으로 관련된 키워드를 검색했을 때

통합검색 결과의 가장 최상단 영역에 해당 브랜드의 이미지, 동영상, 텍스트 등을 독점적인 형태로 노출하는 콘텐츠 검색형 광고를 가리킵니다.

이 광고의 가장 큰 장점은 강력한 신뢰감 형성입니다.

검색 화면의 절반 가까이를 차지하는 넓은 영역을 단독으로 활용하기 때문에 브랜드의 정체성을 한눈에 보여줄 수 있고

브랜드 검색광고는 클릭당 과금 방식이 아니라 최근 30일간의 키워드 검색량에 따라 고정된 비용을 지불하는 기간제 계약 방식으로 브랜드 인지도가 매우 낮아 검색량 자체가 거의 없는 초기 단계라면 고정 비용 대비 효율이 심각하게 떨어질 수 있습니다.

또한 외부 마케팅으로 인해 검색량이 갑자기 급증하는 시기에는 광고비 등급이 한 단계 올라가 비용 부담이 예상치 못하게 늘어날 수도 있습니다.

그렇다면브랜드 검색광고는 언제 도입하는 것이 가장 바람직할까?

자사 브랜드명을 포털에 검색하는 양이 월간 1000회 이상 꾸준히 발생하기 시작할 때입니다.

인플루언서 마케팅이나 다른 소셜 미디어 광고를 통해 외부에서 브랜드 인지도를 높이는 작업을 활발히 진행하는 시점과 맞물려 이 광고를 활성화하면 가장 극대화된 성과를 얻을 수 있습니다.

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일반 검색광고와 브랜드 검색광고의 차이점

두 광고의 성격을 명확히 구분하여 상황에 맞게 적용해야 마케팅 예산의 낭비를 막을 수 있습니다.

먼저 일반 검색광고인 파워링크는 소비자가 필요로 하는 일반적인 카테고리 키워드나 제품 종류를 검색했을 때 노출되는 방식입니다.

예를 들어 청바지나 가죽 소파와 같은 범용적인 단어에 입찰하여 수많은 경쟁사들과 치열한 순위 경쟁을 벌여야 합니다.

텍스트 위주로 노출되기 때문에 브랜드의 깊이 있는 정보를 한 번에 전달하기가 어렵고 클릭 한 번마다 비용이 실시간으로 차감되는 입찰 경쟁이라 단가 관리가 쉽지 않습니다.

이에 반해 브랜드 검색광고는 우리 브랜드를 이미 인지하고 호기심을 가진 상태에서 검색창을 두드린 고관여 고객을 대상으로 작동합니다.

텍스트뿐만 아니라 고화질의 대표 이미지와 진행 중인 프로모션 배너를 다양하게 조합하여 소비자에게 시각적인 안정감과 대기업 같은 신뢰감을 전달합니다.

경쟁 입찰이 아니므로 안정적인 노출 위치가 백 퍼센트 보장되며 자사 브랜드명을 검색한 잠재 고객을 완전히 우리 영역 안에 묶어두는 효과를 줍니다.

따라서 초기 시장에 진입하여 넓은 범위의 불특정 다수 고객에게 브랜드를 우선 알려야 할 때는 일반 검색광고의 비중을 높여 적극적으로 유입을 확보하는 전략이 맞습니다.

그러나 점차 브랜드 자산이 쌓이고 자사몰 유입이 늘어나면서 검색어에 브랜드 이름을 직접 입력하는 고객층이 생겨나는 단계라면 반드시 브랜드 검색광고를 병행 구축하여 다른 경쟁사로의 이탈 경로를 원천적으로 봉쇄해야 마땅합니다.

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구매 전환율을 극대화하는 설계 방식

이 광고는 단순한 정보 노출판이 아니라 모바일과 PC 화면에서 보여주는 브랜드의 얼굴이자 가상 매장의 쇼윈도입니다.

대다수 고객은 포털 사이트에 브랜드명을 검색했을 때 나타나는 첫 화면의 정돈된 수준과 세련미를 보고 그 브랜드의 신뢰성을 무의식적으로 평가합니다.

브랜드 검색광고가 말끔하게 세팅되어 있으면 소비자들은 이 브랜드를 시스템이 검증한 공식 업체로 판단하여 결제 단계에서의 망설임을 대폭 줄입니다.

이러한 정돈된 상태는 제품 신뢰도로 고스란히 연결되어 전체적인 웹사이트 구매 전환율의 비약적인 상승이라는 결과를 가져옵니다.

효과적인 적용을 위해서는 광고 소재 내부 구성을 아주 세밀하게 기획해야 합니다.

메인 비주얼 영역에는 시즌 주력 상품이나 브랜드를 대변하는 선명한 이미지를 배치하여 첫인상에서 깊은 임팩트를 남겨야 합니다.

하단의 서브 링크 설계 역시 핵심 요소입니다.

단순하게 메인 홈페이지 링크만 걸어둘 것이 아니라 소비자가 가장 알고 싶어 하는 가치 있는 정보로 바로 갈 수 있는 지름길을 터주어야 합니다.

예를 들어 신규 가입 고객만을 위한 특별 혜택 안내 페이지, 실제 구매자들의 생생한 포토 리뷰 모음 게시판, 현재 기간 한정으로 진행 중인

단독 할인 이벤트 페이지 등으로 바로 연결되는 서브 링크들을 배치하는 방식입니다.

이렇게 설계하면 소비자는 복잡한 사이트 내부 탐색 과정을 거치지 않고 단 한 번의 클릭만으로 최종 목적지에 도달하여 즉각적인 결제를 진행하게 됩니다.

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네이버 브랜드 검색광고는 고객이 구매 여정의 마지막 문턱에서 만나는 가장 중요한 안전망이자 첫 단추입니다.

무조건 브랜드 검색광고를 진행하기보다는 브랜드의 현재 상황과 타겟 고객의 심리, 시장 환경 등 다양한 요소를 먼저 분석하는 것이 중요합니다.