전환율을 높이는 진짜 비밀은 ‘구매 여정 중간 구간’을 잡는 데 있다
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이정택 마케터
2025-08-19

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“전환율을 높이는 진짜 비밀은 ‘구매 여정 중간 구간’을 잡는 데 있다”
달러 지폐가 있는 구불구불한 3D 도로 - 색상 배경 - 3D 렌더링

1️⃣ 왜 중간 구간이 중요한가?

 대부분의 광고주는 첫 터치(인지)와 마지막 터치(구매 직전)에만 집중합니다.
하지만 실제 소비자의 70% 이상은 검색, 비교, 후기 탐색 같은 중간 단계에서 이탈합니다.
즉, 전환율을 올리려면 초입이나 끝이 아니라 중간 구간의 경험을 부드럽게 만드는 것이 핵심입니다.


2️⃣ 중간 구간을 강화하는 전략

 ✅ 비교 콘텐츠 제공 — “왜 우리 제품인가?”를 설명하는 카드뉴스·랜딩페이지 제작
사회적 증거 배치 — 후기·별점·사용자 인증 영상 삽입
리타겟팅 크리에이티브 — 단순 재노출이 아니라 “당신의 고민, 여기서 해결됩니다” 식의 맞춤형 메시지


3️⃣ 퍼포먼스 마케터의 실행 포인트


  • 네이버 GFA: 검색 리타겟팅 시 ‘후기/비교’ 중심 배너 소재 활용

  • 메타: 장바구니 이탈 리타겟팅 시 단순 가격 강조 대신 후기·사용 장면 강조

  • 카카오모먼트: 채널톡/상담 버튼 연결로 의사결정 장벽 최소화


4️⃣ 3-Sentence Insight

 광고는 시작과 끝만이 아니라 중간의 경험 설계가 전환율을 결정합니다.
비교, 후기, 사회적 증거를 제공하면 소비자의 의심을 줄이고 행동을 이끌어낼 수 있습니다.
마케터는 이제 “구매 전환의 골든 타임은 중간 구간”임을 잊지 말아야 합니다.


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