이 질문에 답 못 하는 대행사 유형 5가지

광고주가 대행사를 바꾸기 직전에 꼭 던져야 할 질문들이 있다.
그리고 솔직히 말하면,
이 질문에 막히는 순간 이미 답은 나온다.

1️⃣ “지금 우리 계정에서 가장 먼저 고칠 건 뭔가요?”

→ 답을 안 하고 ‘분석이 필요합니다’부터 말하는 유형

물론 분석은 필요하다.
근데 경험 있는 대행사는
딱 하나는 바로 말한다.

• 구조다

• 전환 이벤트다

• 소재다

아무 말도 못 하면
그건 분석이 아니라 책임 회피다.

2️⃣ “예산 늘리기 전에 할 수 있는 건 뭐가 있죠?”

→ 무조건 ‘예산을 늘려야 합니다’ 유형

성과가 안 나오면
예산부터 얘기하는 대행사들이 있다.

근데 잘 되는 계정들은 보통 이 순서다.

1. 구조 정리

2. 소재 방향 수정

3. 전환 정의 재설계

4. 그다음 예산

순서가 반대면
광고비는 그냥 더 빨리 타는 연료다.

3️⃣ “이 캠페인은 왜 이 구조인가요?”

→ “보통 이렇게 합니다” 유형

2026년에
‘보통’이라는 말만큼 위험한 게 없다.

• 왜 분리했는지

• 왜 합쳤는지

• 왜 이 입찰인지

이유 설명이 안 되면
그건 전략이 아니라 템플릿이다.

4️⃣ “이 성과가 떨어진 원인은 뭐라고 보세요?”

→ 매체 탓만 하는 유형

• 알고리즘이 바뀌어서요

• 경쟁이 심해져서요

• 시장이 안 좋아서요

다 맞는 말이다.
근데 그럼 우리는 뭘 바꿨는지가 같이 나와야 한다.

원인 분석에
‘우리의 대응’이 없으면
그건 그냥 해설이다.

5️⃣ “다음 달엔 뭘 실험할 건가요?”

→ 리포트는 많은데 실험이 없는 유형

운영은 잘 정리돼 있는데
매달 똑같은 캠페인, 똑같은 소재.

성과는
유지될 수는 있어도
좋아지진 않는다.

실험 없는 대행사는
관리자일 뿐, 파트너는 아니다.

한 줄 정리

대행사를 고를 때
“잘한다”는 말보다 중요한 건,

왜 이렇게 운영하는지 설명할 수 있느냐

이 질문에 막히는 순간
광고 성과도 같이 막힌다.