"최저가 생수 2리터짜리 6개 묶음으로 지금 바로 주문해줘." 2026년, 소비자는 더 이상 쇼핑몰 앱을 켜서 리스트를 스크롤 하지 않습니다.

내 취향과 구매 주기를 이미 알고 있는 AI 에이전트에게 한마디 던질 뿐입니다. 이를 '에이전틱 커머스(Agentic Commerce)'라고 부릅니다. 사용자가 검색 창에 머무는 시간이 줄어든다는 것은, 기존의 검색광고(SA) 공식과 랜딩페이지 전략이 완전히 무너지고 있음을 뜻합니다. 이 격변의 시대에 광고주가 살아남을 3가지 핵심 전략을 제안합니다.

1️⃣ 웹사이트 최적화보다 'AI 피드(Feed)' 최적화

과거엔 사람이 읽기 좋은 상세페이지를 만드는 것이 중요했다면, 이제는 AI가 읽기 좋은 데이터를 제공하는 것이 1순위입니다. AI 에이전트는 사용자의 명령을 받으면 수많은 데이터 피드를 훑어 가장 적합한 상품 하나를 골라냅니다.

상품명에 단순히 키워드를 나열하는 시대는 지났습니다. 상품의 성분, 용도, 타겟 고객, 실제 사용자 만족도 지표 등을 AI가 이해할 수 있는 정형화된 데이터 형식(Structured Data)으로 얼마나 촘촘하게 연결해 두었느냐가 '선택'의 기준이 됩니다.

📌 이정택의 솔루션: 자사몰의 기술적 SEO 점검은 기본입니다. 네이버나 메타에 전송하는 카탈로그 피드를 단순히 제품 정보 나열이 아닌, AI가 맥락을 파악할 수 있는 고도화된 속성값 중심으로 재설계해야 합니다.

2️⃣ '첫 구매'보다 '구독 모델'로의 전환

AI 에이전트의 특징은 '익숙함'을 선호한다는 것입니다. 사용자가 한 번 만족한 브랜드라면, AI는 다음 주문 시 굳이 다른 대안을 찾지 않고 같은 제품을 추천합니다. 즉, 첫 구매 고객을 잡는 비용(CAC)은 비싸지지만, 한 번 잡은 고객의 생애 가치(LTV)는 비약적으로 높아집니다.

광고주들은 이제 단품 판매 위주에서 정기 구독이나 멤버십 중심으로 비즈니스 모델을 전환해야 합니다. AI가 "주문할 때 됐는데, 평소 쓰던 그 제품으로 할까?"라고 물을 수 있는 명분을 만들어줘야 합니다.

📌 이정택의 솔루션: 신규 고객 유입 광고에만 예산을 쓰지 마십시오. 첫 구매 고객에게 강력한 혜택을 주어 **'구독'이나 '알림 설정'**을 유도하는 캠페인 비중을 높여야 합니다. AI 시대의 승자는 시장 점유율(Market Share)이 아닌 고객의 구매 주기 점유율(Time Share)을 차지하는 브랜드입니다.

3️⃣ 비교 불가능한 '브랜드 고유성' 확립

AI는 객관적 지표(가격, 용량, 배송 속도)를 비교하는 데는 천재적이지만, 인간의 **'감성적 취향'**을 완벽히 대체하진 못합니다. 최저가 경쟁만 하는 상품은 AI에 의해 언제든 더 싼 제품으로 교체될 수 있습니다.

"가격은 좀 비싸지만, 이 브랜드만의 감성이 좋아"라는 인식이 박혀야 합니다. 소비자가 AI에게 "제일 싼 거 사줘"가 아니라 **"OO 브랜드 제품으로 사줘"**라고 브랜드 명을 직접 언급하게 만들어야 합니다.

📌 이정택의 솔루션: 퍼포먼스 마케팅과 브랜딩을 분리하지 마십시오. 효율 중심의 광고 소재 사이사이에 브랜드의 철학과 팬덤의 목소리를 담은 콘텐츠를 지속적으로 노출해야 합니다. AI가 범접할 수 없는 '팬덤'만이 가격 비교 경쟁에서 우리를 지켜줄 유일한 방어막입니다.

3-Sentence Insight

1. AI가 우리 브랜드를 공부하게 하라: 검색 결과 상단보다 중요한 것은 AI 에이전트의 추천 알고리즘 안에 우리 제품의 데이터가 얼마나 정교하게 학습되어 있느냐입니다.

2. 한 번 들어오면 나갈 수 없게: AI의 관성(Habit)을 이용하십시오. 고객이 첫 구매 시 구독이나 멤버십을 선택하게 만드는 정교한 CRM 설계가 2026년 마케팅의 핵심입니다.

3. 이름으로 불리는 브랜드가 되어라: 최저가 경쟁은 AI에게 자리를 뺏기는 지름길입니다. 소비자 입에서 브랜드 명이 직접 나오도록 만드는 '감성적 고유성'에 투자하십시오.

AI가 주도하는 커머스 환경에서 우리 브랜드의 자리를 어떻게 선점할지 막막하시다면, AMPM GLOBAL 이정택 마케터가 2026년형 커머스 지도를 그려드리겠습니다.