주얼리업종 D사, 메타광고 문제점 분석
안녕하세요, AMPM Global 광고퍼포먼스3팀 이가람AE입니다.
오늘은 수제 주얼리 업종 광고주의 메타광고 계정을 분석하고,
그 문제점과 개선점에 대해 이야기해보도록 하겠습니다.
해당 계정의 광고주에 대한 간략한 정보는 다음과 같습니다.
* KPI: 전환매출액 상승, ROAS 100% 이상 확보
* 월 예산: 1,000,000원
* 현재 집행매체: 메타(인스타그램, 페이스북)
해당 계정은 메타광고만 운영 중인 남성 실버 주얼리 업종이며,
이전에 직접 광고를 운영하셨으나 성과가 나오지 않아 대행을 요청주셨습니다.
맵핑 직후 3건의 전환이 있었지만 이후 전환이 이루어지지 않아, 현재 세팅된 캠페인에 대한 문제점을 파악해보고 향후 개선점에 대해 이야기해보도록 하겠습니다.
▶메타광고 데이터 분석
광고주가 직접 운영했다는 이전 광고를 확인할 수 없는 상황이라, 노출과 유입을 늘릴 수 있는 트래픽 캠페인과 전환 캠페인을 동시에 운영해보기로 하였습니다.
논타겟 트래픽 / 논타겟 전환 캠페인을 운영하다, 해당 캠페인들로부터 쌓인 데이터를 활용해 맞춤타겟 전환 캠페인을 새로이 운영하기 시작했습니다. 맞춤타겟은 장바구니 / 웹사이트 방문으로 나누어 그룹을 생성하였으나, 픽셀에 모인 모수의 갯수가 적어 머신러닝이 제한되었습니다. 이후 페이지뷰 맞춤타겟을 새로이 생성하였고 노출이 전혀 이루어지지 않은 장바구니 타겟팅은 OFF하였습니다.
트래픽 캠페인은 CTR 2.65%, CPC 200원 대로 평균적인 추이를 보이고 있지만 전환 캠페인에서의 성과가 좋지 못하고, 첫 3건 (메타로 직접 유입된 1건 포함)의 구매 이후 추가적인 구매 전환이 이루어지지 못하고 있는 상황입니다.
소재는 각기 다른 스타일로 제작한 단일 소재 2개, 슬라이드 소재 1개를 사용했고 슬라이드보다는 단일 소재의 성과가 좋은 편입니다.
▶기타 문제점 분석
객단가가 높은 실버 주얼리로, 각 제품이 약 20만원에 달하며 볼드한 올드스쿨 스타일의 반지가 주력 상품입니다. 상세페이지 내에서 제품의 특장점이 어필되고 있지 않으며 리뷰나 구매수 자체가 부족한 편입니다. 별도로 상세페이지 조정을 요청드렸고, 레퍼런스 페이지를 전달 드린 상황입니다.
▶메타광고 개선방안 도출
보다 구체적인 분석을 위해 데이터를 피벗테이블과 보고서로 분석해본 결과, 2534 남성에게 주로 소구가 되고 있음을 파악했으며 전환 역시 해당 타겟층에서 이루어졌음을 알 수 있었습니다. 해당 타겟에게 집중 노출이 될 수 있도록 설정할 예정입니다.
또한 논타겟 전환 캠페인에서 전환이 이루어졌으므로, 논타겟 캠페인을 재운영해볼 예정이며, 성과가 좋았던 소재와 비슷한 스타일의 소재로 교체할 예정입니다.
오늘은 이렇게 간단하게 메타광고 문제점 분석과 개선 방향성에 대해 이야기해보았는데요.
다음 번에는 해당 성과개선 방안을 적용해
얼만큼 성과개선이 이루어졌는지에 대해 이야기해보도록 하겠습니다.
감사합니다.
추가적인 문의사항이나 궁금한 사항이 있으시다면
언제든 이가람AE [ 02-6049-4199 ] 를 찾아주시길 바랍니다. 감사합니다. ^^