제로 클릭 검색이란?

제로 클릭 검색이란 사용자들이 검색을 한 후 추가로 클릭을 하지 않고 검색엔진에서 바로 답변을 얻는 경우를 말합니다. 2019년 초에 실시된 Jumpshot의 조사 결과에 따르면 거의 절반에 해당하는 사람들이 구글 검색 후에 클릭을 하지 않는다고 하여 이를 제로 클릭 검색( Zero Clilck Search) 또는 노클릭 검색(No Click Search)이라고 불렀습니다.

클릭은 다 어디로 갔는가?

2019년부터 구글이 클릭을 가로채는 방식에 대해 많은 논란이 있었습니다. 한국에서 네이버에 대한 논란을 연상시킵니다.

구글의 대니 설리반은 구글이 매년 웹사이트에 더 많은 트래픽을 보내고 있다는 점을 지적하고 특정 검색어가 웹사이트 클릭으로 끝나지 않는 이유를 제시하며 오해를 풀려고 했죠.

물론 두 가지가 모두 사실일 수 있습니다. Google은 그 어느 때보다 더 많은 트래픽을 웹사이트로 전송할 수 있으며, 동시에 추천 스니펫과 같은 검색 기능을 도입하지 않았다면 웹사이트로 이동했을 자연 검색의 검색 횟수가 줄어든 것도 맞을 겁니다.

하지만 최근 나온 보고서에 따르면 2019년의 보고서는 과장된 면이 있습니다. 데이터에 대한 해석에 오류가 있었다고 보아야 하고요. 뭔가 앞뒤가 맞지 않지만 결과가 충격적이라 SEO 업계의 관심을 끌었죠.

제로 클릭의 비율은 25.6%

Semrush의 새로운 연구에 따르면 2019년 이후 최근 몇 년 동안 SEO 업계에서 제로 클릭 검색이 악당처럼 여겨지던 것은 사실과 다른 것으로 밝혀졌습니다. 다음은 데스크톱 검색 결과를 요약한 표입니다.

출처: SEMRUSH

• 오가닉 클릭: 45.1%
• 제로 클릭: 25.6%
• 키워드 변경(제로 클릭, 검색어 세분화): 17.9% 
• 다른 Google 속성(예: 이미지, 뉴스, 쇼핑)에 대한 클릭 9.7%
• 유료 클릭: 1.8%

이 조사에 따르면 제로 클릭의 비율은 25.6%입니다. 45.1%가 검색 후 클릭하여 페이지로 이동, 제로 클릭이 25.6%, 그리고 검색 후 키워드를 바꾸어 재검색하는 비율이 17.9%입니다. 뉴스나 이미지, 구글 쇼핑 등 구글의 다른 페이지로 이어지는 클릭이 9.7% 그리고 사용자의 1.8%만이 유료 광고를 클릭합니다.

다음은 모바일 검색결과를 요약한 표입니다.

• 오가닉 클릭: 43.1%
• 키워드 변경(제로 클릭, 검색어 세분화): 29.3%
• 제로 클릭: 17.3%
• 다른 Google 속성(예: 이미지, 뉴스, 쇼핑)에 대한 클릭 10.3%
• 유료 클릭수: 0.02%

SEMRUSH의 방법론. 이 연구는 지난 5월 Semrush가 미국 데스크톱 및 모바일 사용자 20,000명의 익명 표본을 기반으로 실시했습니다. Semrush는 총 609,809개의 검색 쿼리(데스크톱에서 308,978개, 모바일에서 146,390개)를 분석했습니다.

Semrush의 보고서에서 흥미로운 결과 중 하나는 검색자가 검색 결과를 분석하는 데 많은 시간을 소비하지 않는다는 점입니다. 대부분의 검색자는 15초 이내에 무엇을 클릭할지 결정합니다.

그렇다면 클릭이 0건인 이유는 무엇일까요?

소비자는 가능한 한 빠른 답변을 원합니다. Google은 이제 다양한 검색 기능(예: 시간, 날씨, 영화 상영 시간, 심지어 직접 답변)을 통해 그 어느 때보다 더 많은 답변을 제공합니다.

직접 제공하는 답변 외에도, 추천 스니펫을 제공하여 사용자가 바로 답을 찾을 수 있도록 하고 있죠. 아래 이미지처럼 Z세대라는 단어로 검색을 하면, 사용자가 궁금해할 만한 다른 질문들을 보여줍니다. 이 결과는 클릭하지 않아도 구글 페이지에서 바로 볼 수 있죠.

구글 검색 결과 페이지의 <추가 질문, People Also Ask>

제로 클릭으로 일부 클릭은 넘어오지 않겠지만 여전히 이런 방식으로 구글 검색 페이지의 최상단에 노출되면 굉장히 많은 트래픽을 얻을 수 있습니다. 위에 보여드린 예시는 저희 콘텐타 매거진의 포스트인데요 2019년 포스트이지만 지금도 많은 트래픽이 들어오고 있거든요. 2023년에도 추천 스니펫에 노출되는 것은 중요한 SEO 목표 중 하나입니다. 2023 구글 SEO 변화도 확인해 보세요.

▼마케팅 트렌드 더 보러가기/ 무료 마케팅 상담 받기▼

dlgus1215@ampm.co.kr

https://inside.ampm.co.kr/ae-dlgus1215/member/