광고보다 '관계'가 중요한 시대.

마케팅 방식이 달라지고 있습니다.

고객은 더 이상 광고만 보고 움직이지 않습니다.

그들은 브랜드가 자신을 얼마나 정확히 이해하고, 적절한 순간에 말 걸어주는지를 기준으로 행동합니다.

이제 마케팅은 1:N의 대량 메시지가 아닌

'1:1 감각'을 가진 브랜드가 살아남는 시대입니다. 

나에게 말 거는 브랜드가 더 반응받는 이유 

소비자는 '이 브랜드, 나랑 맞나?'를 먼저 판단합니다

예전에는 가성비가 좋으면 산다는 흐름이 강했지만,

지금은 이 브랜드는 나 같은 사람을 위한 브랜드인가?라는 질문이 먼저입니다.

같은 로션이라도 '민감성 피부를 위한 진정 효과' '건조한 직장인을 위한 수분 충전' 처럼 나를 위한 브랜드처럼 느껴지게 하는 것이 좋아요.

특히 MZ는 브랜드의 정체성, 세계관, 태도에 더 반응합니다.

그래서, 누구에게 말을 걸고 있는가를 명확하게 해야해요.

구매로 이어지는 흐름이 복잡해졌습니다

이전에는 구매까지 인지->고려->구매라는 직선형 퍼널을 따랐습니다.

하지만 현재는 인스타그램, 유튜브, 블로그 등에서 '무심코 본 콘텐츠'가 구매의 시작이 되는 경우가 많습니다.

콘텐츠 소비가 선행되는 경우가 많기 때문에,

검색 이전 단계에서의  개인화된 콘텐츠, 브랜딩 접점 확보가 매우 중요합니다. 

따라서 각 타겟에게 먼저 개인화하여 말을 거는 것이 중요하죠.

광고 알고리즘도 '개인화된 반응'을 더 높게 평가합니다

메타, 네이버, 구글 모두 개인 맞춤형 콘텐츠에 더 많은 노출을 줍니다. 

'개인화된 반응'을 높이는 광고는 결국 광고 효율을 높이고, 광고비를 줄이며, 전환까지 유도합니다.

개인화 브랜딩 실전 전략

소재 세분화

직장인, 육아맘, 20대 여성 등 타깃별로 후킹 메시지와 이미지가 달라야 합니다.

하나의 크리에이티브로 전 타깃을 커버하려 하면 효율이 떨어집니다.

광고와 CRM 메시지에도 ‘나만을 위한 느낌’을 담아야 합니다

고객이 이미 접촉한 이력이 있는 상태라면,

‘일반적인 브랜드 소개’가 아닌 '내가 본 제품/행동에 반응하는 메시지'가 전환을 유도합니다.

예를 들면, '장바구니에 담은 그 제품, 아직 고민 중이신가요?' 라거나 '리필 시기입니다. 10%으로 준비했어요.' 같은 것들이 있을 수 있어요.

상황별 카피를 더하세요

구매 망설임을 해소할 이유를 제시하세요.

예를 들면, '후기 1,200개 돌파한 제품이에요', '오늘 밤 12시까지 할인 종료됩니다' 같은 것들이 있을 수 있어요.

많은 브랜드들이 단순히 '봤던 상품 다시 보여주기' 수준에서 멈춥니다. 

하지만 같은 제품을 보여주더라도 '왜 다시 보여주는지'에 대한 맥락이 있으면 전환율이 확 높아집니다. 

궁금한 사항이 있다면 언제든 편하게 아래의 정보를 확인하여 연락주시기 바랍니다.