안녕하세요 AMPM 김은식 마케터 입니다!

메타 광고 진행할 때 가장 무서운게 뭔지 아시나요??

-광고 효율이 안나오는거?

-소재가 이상한거?

-광고비 소진?

아닙니다. 바로 '계정 제한'이 가장 무섭다고 저는 감히 말할 수 있습니다.

메타 측에서는 계정 제한에 대한 사유를 따로 말해주지 않고 바로 제한 시켜버립니다.

친절히 문자나 안내 공지를 해주지 않죠.

그렇기에 어디서 문제였는지 직접 찾아야하고 검토요청을 보내야합니다.

하지만,

계정 제한 종류가 너무 많기 때문에 우린 미리 대비하고 이런 일이 발생하지 않도록 것이 가장 최우선입니다.

가장 먼저 계정에 관한 문제 인데요.

비즈니스 계정과 광고계정을 처음 만드시는 분은 대부분 계정 제한이 걸리기 마련입니다.

2차 보호인증을 하지 않았거나 신원확인을 위해 계정제한을 걸어두죠.

이러한 경우, 당황하시지 마시고 신분증 혹은 운전면허증을 통하여 검토요청하시면

풀리기 때문에 안내에 따라 잘 이행해 주시면 됩니다.

아래 조치에 관한 사진 올려두었으니 참고하시면 될 것 같습니다.

가장 까다로운 부분이 콘텐츠에 대한 문제인데요.

카테고리는 7가지 정도입니다.

하지만

각 카테고리마다 5가지에서 10가지 정도 세부 위반 사항이 있기에 고려하셔야 할 부분이 많습니다.

광고해야 할 때 전부 확인하면서 할 수 없기에

우리는 도덕적으로 어긋난 부분을 생각하면서 올리시면 됩니다.

불법, 도박, 폭발물, 탄약…등등 우리에게 이미 인지되어있는 부분을 확인 하시면 좋습니다.

그런데 가장 많이 제한이 되는 부문이 있습니다. 바로 건강 입니다.

건강에 대한 기준은 애매하기 때문에 잘 인식하지 못합니다.

대표적으로,

Before,After, 신체 혹은 외모에 대한 불쾌한 메시지를 포함하는 사진을 말합니다.

아무래도 다이어트 식품이 많기 때문에 이러한 실수를 많이 하는 것 같아요.

이외에 광고를 대량으로 한 번에 업로드 하시거나 반복적으로 비승인 나는 경우 또한 계정이 제한 됩니다.

경험 상 계정 제한이 걸리는 경우는 랜덤이라고 생각합니다.

아무리 제한 사항을 고려하였다해도 제한이 걸리는 경우도 많고

제한 사항인데 통과가 되는 경우도 많습니다.

아무래도 수동으로 모두 검수하지 않고 메타 측 AI가 검수하기에 이런 상황이 발생하는 것 같습니다.

그래서 저도 고객센터나 직접 상담사와 연결하여 소통하며 이러한 문제들을 풀어나가고 있는데요.

개인적으로 광고하시는 분들 중엔 계정 제한을 받으시면 많이 당황하시더라구요.

그래서 저에게 많이 문의 주시고 해결해드렸습니다.

계정문제가 있으시거나 제한 당하지 않고 안전하게 광고 운영하시고 싶으신 분은 연락주시면 친절히 안내도와드리겠습니다!