"Customer Lifetime Value"의 약어로, 한 명의 고객이 회사에 제공하는 전체적인 가치를 나타냅니다. 이는 고객이 회사와의 관계를 유지하는 동안에 회사로부터 발생할 것으로 예상되는 수익의 총합입니다. CLV를 계산하는 방법에는 여러 가지가 있지만, 일반적으로는 다음과 같은 공식을 사용합니다: CLV=(고객의평균매출액×평균고객수명)−총고객유지비용 이 수식에서: 고객의 평균 매출액은 고객이 회사로부터 평균적으로 얼마를 지출하는지를 나타냅니다. 평균 고객 수명은 한 명의 고객이 회사와의 관계를 유지하는 기간을 의미합니다. 총 고객 유지 비용은 고객을 유지하는 데 드는 총 비용을 나타냅니다. CLV를 계산하고 분석하는 것은 고객 유치 및 유지 전략을 개발하고 예산을 할당하는 데 사용을 합니다. 감사합니다 (●'◡'●)