한 상품이나 서비스가 어떻게 구입되며 사용되고 있는지, 그리고 어떤 평가를 받고 있는지에 관한 시장의 조사입니다. 시장조사는 마케팅의 1차적인 과저으로 마케팅 전략수립과 관련한 의사 결정을 지원하기 위한 소비자 관련 정보 수집 방법이기도 합니다. 제품 관련한 시장조사는 주로 컨셉개발 조사, 컨셉검증 조사, 시장반응 조사, 분할 조사, 출시전략 조사, 시장진단 조사 등으로 나뉘기도 합니다.