전환율이란?

작성자 이상민
작성일 2023.06.19
조회수 516

전환율은 마케팅이나 판매 활동에서 중요한 지표 중 하나로, 특정한 목표를 달성하는 비율을 나타냅니다. 

일반적으로 전환율은 특정한 행동을 취하는 사용자의 수를 기준으로 계산되며

일반적으로 다음과 같은 공식을 사용합니다.


전환율(%) = (전환 수행한 사용자 수 / 전체 사용자 수) × 100


전환율을 높이기 위해서는 사용자 경험 개선, 마케팅 전략 최적화, 

웹사이트 또는 앱 디자인 개선 등 다양한 요소를 고려하여 전환을 유도하는 조치를 취할 수 있습니다.


전환율은 다양한 목표에 따라 정의될 수 있으며, 

일반적으로 온라인 비즈니스에서는 다음과 같은 전환율이 많이 사용됩니다:


구매 전환

사용자가 제품이나 서비스를 구매하는 행동을 의미합니다. 

구매 전환은 온라인 상점이나 이커머스 플랫폼에서 매출을 증가시키는 주요 목표입니다.


가입 전환

사용자가 회원가입이나 구독 등의 가입 절차를 완료하는 행동을 의미합니다. 

가입 전환은 사용자를 잠재 고객에서 실제 고객으로 전환시키는 과정이며, 

온라인 서비스나 회원 기반 비즈니스에서 중요한 목표입니다.


리드 전환

사용자가 정보 요청, 문의 사항 제출, 연락처 등을 제공하여 관심을 표시하는 행동을 의미합니다. 

리드 전환은 마케팅 캠페인의 성과를 측정하고 고객 개발 및 영업 활동에 활용되는 중요한 지표입니다.


트래픽 전환

사용자가 웹사이트를 방문한 후 특정한 행동을 수행하는 것을 말합니다. 

예를 들어, 페이지 뷰, 게시물 공유, 동영상 시청 등이 트래픽 전환에 해당할 수 있습니다. 

트래픽 전환은 사용자의 참여 및 상호작용을 측정하고 사용자 경험을 향상시키는 데 도움을 줍니다.


장바구니 전환

온라인 상점에서 사용자가 제품을 장바구니에 추가하고 구매 과정을 시작하는 행동을 의미합니다. 

장바구니 전환은 사용자의 구매 의사 결정을 확인하고 구매 확률을 높이기 위한 중요한 단계입니다.


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