안녕하세요. 최서진 마케터 입니다 :)

오늘은 온라인 쇼핑몰을 운영하시거나

스마트 스토어에서 상품을 판매하고 계시는 분이라면

광고에 관한 부분에서 많은 고민을 하고 있으실 겁니다!

아무리 돈을 많이 써서 광고를 진행하지만

광고를 보고 구매하지 않고 떠나는 경우가 대부분인데요..ㅜㅜ

그래서 오늘은 네이버 광고를 통해서 구매하지 않고 떠나는 원일을 어떻게 분석하고

관리해야 하는지 분석 및 마케팅 전략에 대해서 함께 알아볼까 합니다 !!

이용자가 광고만 보고 사이트에서 이탈하는 데에는

많은 이유가 있겠죠?

광고를 통하여 기대했던 것과 결과가 다를 수도 있고

제품이 마음에 들지 않거나, 광고 전략 자체가 이용자에게 맞지 않았을 수도 있습니다.

이러한 다양한 이탈의 원인을 분석하기 위해서는

광고지표, 방문 지표를 복합적으로 분석을 해야 하는데요.

오늘은 광고지표 분석하는 법에 대해서 함께 알아보도록 해요!

[광고 지표 분석]

출처: 네이버 광고

1. 광고목표 설정 및 성과 분석

예를 들어 핸드폰 케이스를 판매하는 A씨의 사례를 통해 자세하게 알아볼게요!

A씨는 현재 네이버 검색 광고를 사용 중이고

네이버 검색 광고를 통하여 수익률 250%, 매출액 3백만 원을 목표로 제품을 판매하고 있는데요.

A씨가 전주 목표에 대해서 확인을 해 본 결과

전주 수익률 223%, 광고 매출액 360만 원으로

광고 매출액은 달성하였으나 수익률 미달성으로

캠페인별로 데이터를 확인합니다.

위 말씀드린 부분이 네이버 광고를 진행할 때

광고 목표를 설정한 후 성과를 분석하는 단계입니다.

2. 캠페인별 광고 성과

네이버 광고의 광고목표 및 성과 분석이 끝이 났다면 다음 단계인

캠페인 별로 광고 성과를 확인해 주어야 하는데요!

현재 두 개의 캠페인을 진행 중에 있고

캠페인 1은 매출 목표는 달성하였으나 수익률은 목표치에 미달하였고

캄페인 2는 수익률 목표는 달성하였으나 매출액 부분에서 미달한 사례입니다.

A씨는 더욱 세부적으로 분석하기 위해 

다음 단계인 키워드별 분석으로 넘어갑니다 :)

3. 키워드별 광고 성과 확인

> 해당 키워드에 대해 매출액과 수익률별로 키워드를 분류

> 키워드 3,6: 수익률은 높으나 매출이 상대적으로 낮음 -> 노출/유입 확대 필요

> 키워드 12: 매출액 높으나 수익률 낮음 -> CPC 또는 전환율 조정 -> 시간대별 전환율 파악

출처: 네이버 광고

위 키워드로 분석을 해볼 텐데요!

우선적으로 키워드 3번과 6번은 매출액에서 낮기 때문에

키워드 노출 확대 또는 유입 확대가 필요하겠죠?

두 번째로 매출액은 높으나 수익률이 낮은 12번 키워드는 효율적 유입이 필요합니다!

해당 키워드는 매출액 측면을 고려하여 클릭당 단가를 조정하거나 전환율을 조정하는 것이 좋은데요.

이 CPC 조정 시 단가를 임의로 조정하기보다는

시간대 별로 전환율을 파악하여 입찰 전략을 조정할 수 있습니다.

4. 시간대별 전환율 파악

> 전환율과 전환수의 상관관계를 이용하여 시간대별 광고 관리가 필요

> 우선 전환율이 좋은 시간대를 찾고 그 중 전환수가 평균이상의 시간대를 확인

> 해당 시간대 집중 관리를 통해 유입수를 최대한 받도록 전략 수정

출처: 네이버 광고

시간대별로 전환율을 파악하는 방법은

바로 네이버 광고 시스템의 보고서를 이용하여 전주 시간대별 전환율을 확인할 수 있습니다!

이 보고서는 전환율과 전환수의 상관관계를 이용하여 입찰을 보는 방식인데요.

우선적으로 전환율이 좋은 시간대를 찾고

그중 전환수가 평균 이상인 시간대를 찾습니다!

해당 시간대 입찰을 보면 전체적으로 전환율이

상승되는 효과를 볼 수 있기 때문에

잘 파악하여 단가를 조정하여 주는 것이 좋습니다!

오늘은 이렇게 네이버 광고 이탈률을 줄이기 위한

광고 분석에 대해서 함께 알아보았는데요!

다음시간에는 더 세부적인 이야기로 돌아오겠습니다!

감사합니다 :)