안녕하세요. AMPM 글로벌 마케터 조우현입니다.

오늘은 신규 고객을 모으고 싶지만 방법을

모르겠다 하시는 분들을 위한 꿀팁 정보를 가지고 왔습니다.

 새로운 고객을 모으실 때 도움이 되실 거예요.

그러면 지금부터 신규 고객을 모으기 위한 2가지 포인트에 대해 알려드리겠습니다.

1. 타겟팅

첫 번째로 설명드릴 타겟팅은

우리 서비스나 제품에 관심이 있는 사람을 데려오는 것입니다.

예로 탈모샴푸를 판매하는 회사에서 세탁에 사용할 세제에

관심 있는 사람을 타겟으로 해서는 안 됩니다.

예시에서 볼 수 있듯이 이런 일이 발생되지 않으려면 필터링이 중요한데요

그것을 위한 기본적인 수단으로 타겟팅은 필수 입니다.

수많은 사람들 중에 나의 제품과 서비스에 관심이 있거나

구매를 원하는 고객은 어떻게 찾을 수 있을까요?

관심사 타겟팅, 리타겟팅, 유사 타겟팅, 키워드 타겟팅 

4가지의 타겟팅 방법으로 살펴보겠습니다.

1) 관심사 타겟팅

소비자가 온라인에서 활동하는 데이터를 바탕으로

어떤 제품이나 서비스에 관심이 있을만한 고객을 타겟으로 합니다.

예로 인스타에서 좋아요나 댓글을 남기는 행위를 보고 타겟으로 잡힐 수도 있겠죠

2) 리타겟팅

홈페이지에 들어왔지만 구매까지 이루어지지 않고 이탈한 고객을 타겟으로 잡습니다.

이 고객에게 다시 한번 제품이나 서비스에 대해 노출한다는 장점이 있습니다.

3) 유사 타겟팅

위 설명드린 관심사 타겟팅과 리타겟팅을 믹싱해서  

우리 제품이나 서비스를 구매나 전환 등을 경험한 사람들과

비슷한 유형의 사람들을 찾아주는 방식입니다. 

4) 키워드 타겟팅

키워드를 기반으로 노출 위치를 결정합니다.

소비자가 직접 검색해서 들어오기 때문에 니즈가 명확하고

전환율이 더 높다고 볼 수 있습니다. 

타겟팅을 할 때 가장 중요한 부분은

우리 제품이나 서비스가 필요한 고객은 어떤 유형일지 파악하는 것입니다.

또한 대표적으로 타겟팅이 가능한 매체로는 DA매체인 GFA, GDN, 모비온, 

메타인 페이스북, 인스타그램 , 유튜브 등이 있습니다.

[DA매체 자세히 알아보기]

[메타광고 운영 자세히 알아보기]

[유튜브광고 자세히 알아보기]

2. 광고 매체 

두 번째 포인트 광고 매체입니다.

고객이 제품이나 서비스를 인지하기 위해서는

다양한 고객이 들어오고 확인할 수 있는 창구가 필요합니다. 

이것은 광고 매체를 통해서 다양한 전략을 세울 수 있습니다.

사람들에게 어떤 제품이나 서비스를 인지시키기 위해서는

기본적인 광고인 검색 광고도 진행하며 배너나 메타 광고를 통해

수많은 잠재 고객에게 해당 브랜드를 보여줘야 합니다.

그렇게 되었을 때 사람들은 인지를 넘어서 흥미가 생겨나고

다양한 방법으로 비교 검토 후에 구매까지 일어날 수 있습니다.

이렇게 인지시키는 과정에서 여러 광고 매체를

전체적으로 운영하는 것을 미디어 믹스라고 합니다.

또한 모든 광고 매체는 각각의 특성이 있습니다.

각 매체의 특성에 따라 어울리는 고객의 유형도 다릅니다

예를 들면

검색을 통해 들어온 고객처럼 니즈가 강한 사람은

검색해서 노출이 가능한 모든 지면을 사용하는 것이 좋습니다.

상담이나 구매로 전환을 유도하는 것이 필요하며

네이버 검색광고, 블로그, 포스트, 카페 등을 활용할 수 있습니다.

직접 찾아보지는 않지만 관심이 조금 있는 고객은

정보를 직접 찾아볼 일도 없고 니즈가 약한 편이어서

여러 매체를 통해 해당 브랜드를 자주 노출시키는 것이 중요합니다.

구글 배너 광고인 GDN이나 유튜브, 페이스북, 인스타그램 등으로

활용할 수 있으며 이를 통해 인지도를 확보해야 합니다.

지금까지 신규 고객을 모으기 위한 2가지 포인트를 살펴보았는데요.

도움이 되셨을까요?

"신규 고객을 확보하는 방법은 알겠어요." 다음 운영은 어떻게 해야 할까요?라는

궁금증이 생기시면 알려주세요. 자세한 상담 도와드리겠습니다.

그럼 다음에 또 만나요 ~