페이스북 관련 문의
작성자 정세희
작성일 2025.01.17
조회수 26079
주제 : SNS광고
메체 : 페이스북, 인스타그램
업종 : 스포츠/레저
안녕하세요. 다름이 아니라, 잘 몰라 여기까지 오게 되었습니다.
제가 가게 홍보를 위해 인스타 광고를 하고자 오래 사용하고 있지 않던 페이스북 아이디로 로그인을 하였는데
차단이 되어있었습니다.
* 이렇게 차단된 계정은 그대로 두면 되는건지, 조치를 취해야 하는건지도 궁금합니다.
그래서 새로운 페이스북 계정을 생성하였고 재고요청이라는 페이지가 나와 대기 하였는데 승인이 됐는데 접속이 가능했습니다.
그래서 비지니스 계정 전환, 인스타 계정 연동을 어렵게 했습니다.
그런데 또 갑자기 재고 요청을 받았습니다.
인스타 계정에는 현재 문제가 없습니다. 게시글을 올리고 게시물 홍보를 누르니 위와 같이 재고 요청 페이지가 뜹니다.
기다리면 되는 것인지,, 만약에 또 차단이 된다면 문제 해결 방법이 무엇인지 궁금합니다.
댓글
1
안녕하세요! 김다현 AE 입니다. 사진을 첨부해주시려고 하신 것 같은데 따로 보이지 않아서 현재 확인 가능한 내용으로 말씀드려보겠습니다. 보통 가입 후 바로 광고를 집행하시려고 하면 잠금 처리 되실 수 있습니다. 사용 중지에 대한 재고 요청이 필요한 상태이신 듯 한데 최대한 많은 정보를 입력해 재고 요청을 진행해보시고 기존 계정은 일시 차단된 후로부터 180일 이내에 재고를 요청하실 수 있는데 기간이 지나셨다면 영구적으로 비활성화 되어 신규 계정을 통해 이용해보셔야 할 것 같습니다. 추가 문의 필요하시면 지정 상담 등록 해주시면 답변 드리겠습니다!