안녕하세요 마케터 이재희입니다 현재 겪고 계신 상황은 페이스북 비즈니스 페이지가 비활성화되어 광고 계정까지 제대로 사용하지 못하고 있는 문제이며, 그 원인이 되는 메시지를 확인해 보니, 이는 메타(Meta)의 공식 메시지가 아닌 사칭 피싱 메시지로 보입니다. 메시지에는 “상표권 위반으로 인해 페이지를 삭제하겠다”는 경고와 함께 링크가 첨부되어 있었고, 사용자가 이 메시지를 처음엔 스팸으로 여겨 무시했지만, 이후 실제로 페이지 접근이 되지 않게 되자 걱정이 되어 확인하신 것으로 보입니다. 메시지 속에 있는 링크 주소를 보면 ‘brand.page’라는 비공식 도메인을 사용하고 있고, 문장 구성이나 발신자 정보도 실제 메타 소속이 아닌 일반 이름(Emilia Skorupska)으로 되어 있어 정상적인 메타 안내가 아닌 피싱 가능성이 매우 높습니다. 페이스북과 인스타그램은 페이지 연동이 중요한 플랫폼입니다. 특히 광고를 메타 광고 관리자(Meta Ads Manager)에서 운영하려면 페이스북 비즈니스 페이지가 활성화되어 있어야 하는데, 현재 그 페이지가 비활성화된 상태이므로 광고 전환도 진행이 어려운 상황입니다. 이럴 때는 무엇보다 공식 복구 절차를 통해 이의제기 및 신원 확인 요청을 하셔야 합니다. 메타는 페이지가 잘못 차단된 경우, 사용자 본인이 관리자임을 입증할 수 있다면 복구를 허용해주는 시스템을 운영하고 있습니다. 이의제기는 다음과 같은 공식 경로를 통해 가능하며, 페이지 주소와 함께 본인의 정보, 계정 연결 이메일, 그리고 상황 설명을 입력하시면 됩니다 먼저 하셔야 할 일부터 설명 드리겠습니다: 페이지 상태와 계정 품질을 페이스북 내 설정에서 직접 확인해 보시고, 위 공식 이의제기 링크를 통해 페이지 복구를 요청하시며, 현재 로그인 상태에서 해킹 의심이나 보호 설정도 함께 점검해 보시는 것이 좋습니다. 이후에도 문제가 발생하거나 어려움이 있을경우 저 이재희 마케터를 찾아주시면 감사하겠습니다.