옴니채널 마케팅은 브랜드의 모든 채널을 고객을 위한 포괄적 경험으로 통합하는 전략입니다. 옴니채널 마케팅은 마케팅 퍼널 상단에서 시작해 구매 후 활동까지 이어지는 고객 경험의 모든 접점을 다룹니다. 이는 모든 채널을 포괄적 전략으로 통합하는 보다 전체적인 멀티채널 마케팅 버전입니다.