안녕하세요

광고퍼포먼스 1본부 3팀 김상수 AE입니다

오늘 제가 소개해드릴 업종은 EC업종

반려동물 용품을 판매하시는 광고주분의 사례입니다

해당 반려동물용품 판매 상품은

"벤토나이트 고양이모래" 입니다.

해당광고주의 경우 자체적으로만 진행을 하고 계셨고

직접 운영 시 판매가 이루어지지 않아 브랜딩이 되어 있지 않기 때문에

판매가 잘 안이루어지는거 같아 대행의뢰를 해주셨습니다.

대표님의 의견을 반영하여 제안드릴 수 있는 부분과 직접 운영하셨던

광고를 더불어 전체적인 문제점을 진단하고 컨설팅을 진행했습니다.

■문제점

1. 파워링크

- pc/mo 디바이스 분리를 진행하였지만 동일한 예산가중과 동일한 입찰가 세팅

(무의미한 기기분리)

- 메인키워드만을 키워드에 세팅하였으나 최저입찰가설정으로 노출량 저조

- 후킹성 이미지와 제목, 설명이 사용되지않고있음

- 효율성이 떨어지는 확장소재 사용

- 실제 이용하고 있는 충성고객의 유입으로만 판매가 이루어지고 있음

2. 쇼핑검색

- 기본 상품명을 사용하여 광고 상품명 노출중

(자사명+제품명+용량)

- pc에서의 판매효율을 모르나 직감적으로 mo에서의 예산가중

- 브랜드키워드 1개 + 메인키워드 1개 만 노출이 되고 있었으며 낮은 입찰가 사용으로 노출 후순위

- 실제 이용하고 있는 충성고객의 유입으로만 판매가 이루어지고 있음

브랜딩의 문제가 아닌 기초적인 세팅에서의 문제점이 명확하게 보여

수정 후 브랜딩을 진행하도록 컨설팅 진행

■개선점

1. 파워링크

- mo만 운영하고 키워드 조합을 통해 세부키워드를 발굴 하여

예산에 맞는 입찰순위를 설정하고 브랜드키워드와 그 외 키워드를 기본입찰가로 세팅

- 소재 제목과 설명에 제품의 소구점이 드러나는 키워드를 사용하여 노출

- 확장소재로 첫 구매고객 할인과 같은 프로모션을 홍보문구 사용

- 이미지형 서브링크를 사용하여 가시성을 확대(클릭률 상승 전략)

2. 쇼핑검색

- 제품의 소구점 별 키워드를 분류하여 효율이 발생할 키워드를 예측하여 세팅

- 상품명을 길게 사용할 수 있는 장점을 살려 기본상품명을 변경하여 광고로 등록

(기본상품명 45자/ 광고노출용 상품명 25자)

- 광고그룹 분리로  키워드 소구점 별 예산에 맞는 입찰가 세팅

- 설정한 키워드 외 전환이 일어나지 않고 품질지수를 하락시키는 키워드 제외처리

위와 같은 개선사항을 통해 광고의 세팅을 진단하여 변경하였고

1월 한달간 충성고객이 아닌 신규고객의 전환매출액은 0건이었으나

2월 세팅을 변경 한 후 3일간

신규고객으로의 판매 11건의 성과를 기록중입니다.

이후 브랜딩을 원하시는 광고주의 요청에 따라 추가적인 매체확장으로의 제안을 드렸습니다.

브랜딩을 위한 매체 제안

1. GFA

- 트래픽 / 전환 / 카탈로그 캠페인

= 네이버내에서 효율성이 좋았던 전환캠페인과

리타겟팅이 가능한 카탈로그 캠페인을 동시에 운영하며

전환 매출액 상승을 기대해볼 수 있는 세팅을 진행

2. META

- 트래픽 캠페인

= META에서 전환캠페인을 진행할 수 없지만

스마트스토어로의 랜딩으로 관심사 타게팅을 진행

위와 같이 세팅한지 불과 3일만에 성과를 보고

META/GFA 의 매체확장을 진행하였습니다.

추후 신규유입량 증가와, 전환률을 높일 수 있도록

꾸준한 관리를 진행 할 예정입니다.

명확한 원인분석과 솔루션을 전달드리며 성과가 날때까지

끈질기게 파고들어 결과를 통해 과정을 입증하는 마케터

광고퍼포먼스 1본부 3팀 김상수 AE였습니다