처음처럼 잘 팔리던 광고가 어느 순간 멈췄다면

작성자 길소윤
작성일 2025.07.29
조회수 44

성과가 정체된 광고, 어디서부터 다시 점검해야 할까?


안녕하세요 ampm 글로벌 마케터 길소윤입니다.

“예전엔 정말 잘 팔렸는데…”
“광고는 계속 도는데, 요즘은 클릭도, 전환도 예전 같지가 않다.”
“광고비는 늘어나는데, 효율은 줄어든다.”

광고를 집행하는 광고주라면 이런 시기를 한 번쯤은 겪으셨을 겁니다.

  • 소재도 계속 바꿔보고

  • 타겟도 여러 번 조정해봤는데

  • 성과는 더 이상 늘지 않고, 예전 같지 않은 느낌만 깊어집니다.

너무 많은 브랜드가 똑같은 문제를 겪고 있는데요, 

성과가 정체되기 시작한 광고.. 그 이유는 뭘까요?

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✔ 잘 팔리던 광고가 멈추는 전형적인 신호

  • 클릭률(CTR)은 점점 떨어지고

  • 전환율(CVR)은 유지되거나 미세 하락

  • ROAS는 유지되지만, 실제 매출이 증가하지 않음

  • 광고 예산을 늘려도 “뻗어나가지 못하는 느낌”

이런 상황은 단순한 광고 피로도가 아닙니다.
대부분 광고 구조가 타겟/소재/전환 구조의 포화 상태에 도달한 시점입니다.


광고 성과가 멈추는 구조적 원인 3가지


1. 리타겟 중심 구조의 포화


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처음엔 리타겟팅만으로도 효율이 나왔습니다.
브랜드에 관심이 있던 사람에게 반복 노출하면 어느 정도 전환이 됐으니까요.

하지만 일정 시간이 지나면
노출되던 대상은 이미 다 본 사람들, 혹은 계속 구매하지 않을 사람들입니다.

 잠재 타겟 유입 없이 반복되는 리타겟 구조는 결국 ‘한계’에 도달합니다. 



2. 소재는 바꿨지만 ‘맥락’은 같다


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"광고 소재는 계속 바꾸고 있어요."
하지만 클릭률은 점점 떨어집니다.

그 이유는, 소재는 달라도
결국 같은 메시지, 같은 톤앤매너, 같은 컨셉이기 때문입니다.

 콘텐츠 포맷이 아니라, 메시지 구조가 ‘새로워야’ 반응이 다시 옵니다.

특히 브랜드가 커질수록 소재는 ‘꾸미는 것’이 아니라
브랜드가 보여줄 맥락을 전략적으로 설계해야 할 타이밍이 옵니다.



3. 전환 구조가 정체돼 있다


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광고는 도는데, 전환이 일어나지 않는 이유.
고객 입장에서는 이미 브랜드를 몇 번 접했고, 궁금해서 클릭도 해봤고,
이젠 진짜 ‘사야 할 이유’가 명확하지 않으면 움직이지 않기 때문입니다.

  • 할인 구조가 뻔하거나

  • 혜택 안내가 약하거나

  • 후기나 신뢰 요소가 부족한 경우

랜딩페이지나 전환 퍼널도 계속 같은 구조라면, 전환률은 더 이상 오르지 않습니다.


 지금 필요한 건 “광고 구조의 리빌딩”

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잘 팔리던 광고가 멈췄다면, 구조의 리빌딩이 필요한 시점일 수 있습니다.


1. 타겟 구조 재설계


처음에는 리타겟만 해도 잘 됐을 거예요.
그런데 지금은 이미 우리 브랜드를 여러 번 본 사람들한테만 광고가 돌고 있다면,
이제는 새로운 고객을 찾는 구조로 바꿔야 할 시점입니다.

  • 관심 있을 만한 사람들에게 광고가 자동으로 나가는 DABA

  • 기존 구매자와 비슷한 사람을 찾는 Lookalike(유사타겟) 기능을 활용해보세요.

또, 모든 사람에게 같은 광고를 보여주는 게 아니라,
고객 특성에 따라 광고 메시지를 다르게 보여주는 게 효과적입니다.
예: 20대 여성 / 30대 엄마 고객 / 직장인 등등


 2. 퍼널 재구성


지금 우리 광고 흐름이 단순히 SNS광고 → 구매로 끝나고 있다면,
중간 과정이 빠져 있을 수 있어요.

  • SNS에서 처음 눈에 띄게 만든 다음,

  • 궁금해진 사람이 검색을 통해 다시 찾아오고,

  • 마지막으로 **리타겟(재노출)**으로 한 번 더 보여주는 흐름까지 만들어야
    전환 가능성이 확실히 올라갑니다.

그리고 광고 안에서도
감정 자극 → 정보 설명 → 후기 → 혜택 안내
이 순서대로 고객이 자연스럽게 설득될 수 있도록 콘텐츠 구조를 정리하는 게 중요합니다.


 3. 전환 이후 설계

지금은 한 번 팔고 끝나는 구조라면, 광고비는 계속 나가는데 고객은 계속 새로 찾아야 해요.
그럼 점점 지치게 됩니다.

  • 한 번 산 고객이 또 사게 만들 수 있도록
    쿠폰, 후기 작성 혜택, 사은품 등으로 다시 유입을 유도하세요.

  • 이후엔 자동 메시지 발송이나 리마케팅 광고로 자연스럽게 다시 구매를 유도하면,
    광고비는 줄고, 효율은 오릅니다.


광고는 단순히 “더 많은 사람에게 보여주는 일”이 아닙니다.
성과가 나던 광고가 멈췄다면,
그건 ‘지금의 구조로는 더 이상 반응을 만들기 어려운 시점’이라는 신호일 수 있습니다.


광고 성과가 예전만 못하다고 느껴지셨다면

지금이 바로 광고 구조 자체를 리빌딩할 타이밍일지도 모릅니다.



저희 AMPM GLOBAL은 단순한 광고 대행이 아닌,
지금 광고 성과가 멈춘 이유부터 함께 점검하고 
브랜드에 꼭 맞는 방향을 설계해 드립니다.

편하게 연락 주시면 브랜드 상황에 맞춘 구조 진단부터 도와드리겠습니다.
감사합니다 :)

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검색광고마케터1급GAIQ구글애널리틱스

예산만 쓰는 광고가 아닌 결과를 만드는 전략

광고는 전략입니다. 
결과로 증명하겠습니다.
길소윤AE

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