메타 광고 계정 인증 오류 해결법 문의 건
작성자 문지우
작성일 2023.09.18
조회수 2402
주제 : SNS광고
메체 : 인스타그램
업종 : 없음
안녕하세요,
저는 신규 런칭한 브랜드 운영자로
올려주신 유튜브 영상 따라하며 메타 광고 실행을 앞두고 있었습니다.
그러던 와중 마지막 결제 수단을 등록하는 과정에서
제가 '선불' 결제 방식을 취한 것 같은데
이후로 계정이 비활성화 되어 있습니다..
고객센터 접근도 너무 어려워서
광고를 못돌리고 있는 상황입니다 ㅠㅠㅠ
조금 핀트가 나간 문의 글 일 수 있지만
답답한 마음에 문의 남겨봅니다.
이상입니다. 감사합니다.
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댓글
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안녕하세요 :) AMPM글로벌 장규효 A.E. 입니다. 캡쳐주신 화면 확인해보았는데요, 현재 비활성화된 사유는 결제 수단으로 등록하신 카드의 결제 문제로 확인됩니다. 결제 수단으로 등록해주신 카드의 해외 원화 결제가 차단되어 있는 것은 아니신지 확인해주시고, 그 이후 임시 인증 시도해주시면 자연스럽게 해결되실거예요 :) 더 필요하신 내용이 있으시다면 아래 네임카드의 연락처로 연락주세요!