안녕하세요

AMPM글로벌 한영빈 AE입니다.

금일 소개해드릴 업종은 

뷰티 업종입니다 !

 뷰티 업종 O사의 네이버 검색광고/SNS광고 집행 시

발견한 문제점과 개선점에 대해 이야기 나눠보겠습니다.

뷰티 업종 O사의 기본적인 정보는 다음과 같습니다.

KPI: 브랜딩 및 신규 유입 고객 증대, ROAS 달성

매체: 네이버 SA/ META 

월 예산:  2000만원 가량 (네이버/메타 총합)

<초기 문제점>

1) 메인 키워드 , 높은 입찰가 그러나,
전환 낮은 클릭으로 인한 광고비 효율이 낮은 상황

2) 브랜드 인지도가 있어서 브랜드 검색으로 주요 매출이 발생하는 상황

-> 일반적인 검색어로 유입 및 전환 저조  

3) 파워링크의 경우 후킹성이 미흡한 문구 사용

4) 메타 배너광고의 랜딩 페이지 유입시 설득의 단계
즉 상세페이지 이탈율이 높은 것으로 확인

5) 메타 소재 자체의 클릭율, 전환율 저조 
-> 소재 개선 필요성 확인

특히나, 뷰티 관련 키워드는 경쟁도가 워낙 높아
입찰가가 지나치게 높은 것으로 악명이 높습니다 !

<메인 키워드의 비싼 입찰가 예시>

위 처럼 메인 키워드로만 구성한다면 광고비를 감당할 수 없는 경우가 많습니다.

<개선 사항>

1) 예산대비 입찰가  높고 효율 낮은 메인 키워드 OFF 또는 기본 입찰가 설정

-전환이 발생한 고효율 세부 키워드,지역 키워드 발굴, 키워드 확장

2) 클릭율 높이기 위한고화질 고품질 사진 소재로 교체

3)  세부적인 키워드가 부족하여 키워드 대량 확장

4) 문구 및 이미지 소재 개선 테스트 진행

기존 브랜드 모델 소구 소재에서
-> 정보제공, 후기성, 가격할인, 혜택 등 소구를 녹인 소재 발굴 및 제작

5) 랜딩페이지 개선 작업 

상세페이지 리드 부분 개선

-> 유입된 소비자를 붙잡을 수 있는

"공감" "궁금증" 문제해결 실마리" 제공

ex) 제품명, 제품 성분의 나열

-> 

"안그래도 더운 여름, 화장은 해야하고, 트러블은 고민이시죠?"

"이런 문제를 자사에서 어떻게 해결해줄 수 있는지"

"어떤 고객층들이 사용했었고 만족했었는지" 

"우리 제품이 당신을 위해 어떤 문제를 해결해 줄 것인지" 등

설득의 구조 구축

<결과>

집행 전 : 브랜드 키워드를 제외한 키워드 ROAS 30% 대

집행 후 : 브랜드 키워드를 제외한 키워드 ROAS 150%대 진입

로 개선할 수 있었습니다.

물론 아직 갈길이 멀지만, 눈에 띄는 개선 결과였으며

추가적인 개선사항 발굴 및 적용하기 위해 저는 끊임없이 노력 중입니다.

마케팅의 성과 저하는 다양한 원인이 있을 수 있는데요,

이럴 때 필요한 것은 경험과 공감능력입니다.

브랜드의 고민은 다양합니다

그러나 언제나 문제 해결을 위해서는

소비자의 입장에서 생각하고

소비자의 목소리에 귀 기울여야 합니다 

무엇이 문제일지 , 어떻게 하면 개선할 수 있을지에 대해

다양한 각도에서 접근하여 문제를 개선해 나가는

저 한영빈 마케터에게 문의주시면

최선을 다해 해결해드리겠습니다.

지금까지 AMPM글로벌 한영빈 마케터였습니다.

감사합니다.