"네이버 광고 성과가 안 나올 때 꼭 확인해야 할 데이터 지표 5가지"

현업 마케터의 리얼 인사이트!

안녕하세요 AMPM글로벌 한영빈 마케터입니다.

광고주 여러분들께서 네이버 검색광고(SA)를 집행하고 계시는데,

기대만큼 성과가 나오지 않을 때,

"어떡하지? 어떤 문제가 있을까?" 하고 고민하고 계실 것입니다.

보통 많은 분들이 그냥 광고예산을 무작정 올리거나 키워드를 변경하지만, 정작 중요한 데이터 지표를 놓치는 경우가 많습니다.

광고 성과가 부진할 때, 반드시 체크해야 할 핵심 지표 5가지를 소개해 드리겠습니다!

1. CTR(클릭률)- 광고가 제대로 클릭되고 있을까?

-CTR(클릭률)이 낮다는 것은 광고가 충분히 매력적이지 않거나, 타겟팅이 정확하지 않다는 뜻인데요.

해결책으로는,

-광고 문구를 개선

-키워드를 보다 세분화하여 타겟 고객층에게 적절한 메시지를 전달하는 방법이 있습니다.

예를 들면, "10kg 감량 성공, 다이어트 보조제" 보다는 "30대 여성 체지방 감소 다이어트 보조제" 처럼 구체적인 카피가 효과적일 수 있겠습니다 !

2. CVR(전환율)- 클릭은 많은데 전환이 없다면?

-CVR은 높은데 전환율(CVR)이 낮다면, 랜딩 페이지에서 문제가 발생하고 있을 가능성이 크다고 볼 수 있습니다.

해결책으로는,

-광고와 랜딩 페이지의 메시지가 일관적인지 확인하고,

-적절한 이미지의 유무, 구매 버튼의 위치, 폼 간소화 등의 UX/UI 개선이 필요합니다.

꼭 확인할 포인트로는 = 고객이 클릭 후 3초 안에 원하는 정보를 찾을 수 있는가? 입니다.

3. CPC(클릭당 비용)- 예산이 빨리 소진된다면?

-경쟁이 치열한 키워드를 선택하게 되면 CPC(클릭당 비용)가 급격하게 올라가 광고비가 눈 깜짝할 순간에 소진될 수 있습니다.

해결책으로는,

-전환율이 높은 세부 키워드를 활용하여 광고비를 효율적으로 운영하는 것이 좋은 방법이 될 수 있겠습니다.

예를 들면, 1항목의 카피처럼 "다이어트 보조제" 키워드에 집행하기보다는,

"30대 여성 체지방 감소 보조제 추천"과 같이 보다 구체적인 키워드가 비용 대비 효율이 높을 수 있겠습니다.

4. 품질지수- 광고 순위를 결정짓는 핵심 요소

-네이버 검색광고는 품질지수가 높을수록 적은 비용으로도 높은 노출을 얻을 수 있습니다.

방법으로는,

-키워드와 광고 카피, 랜딩 페이지의 연관성을 높이면 품질지수가 개선될 수 있습니다.

이를 확인하려면 = 네이버 광고 시스템에서 제공하는 "키워드 품질지수"를 체크하시고, 품질이 낮다고 판단되는 키워드는 광고 내용을 최적화할 필요가 있겠습니다.

5. 검색어 리포트- 고객이 실제로 검색하는 키워드는?

-광고 성과가 저조한 이유 중 하나는 잘못된 키워드 선정일 수 있습니다.

네이버 광고 시스템에서 제공하는 "검색어 리포트"를 활용하면, 고객이 실제 검색하는 키워드를 분석할 수 있습니다.

실행 방안으로는,

-광고 노출이 많지만, 클릭이 낮은 키워드는 제외하고,

결론: 감이 아닌 데이터로 최적화할 것!

-광고 성과가 저조하다고 무작정 예산을 늘리는 것은 자칫 돈을 쏟아버리는 위험성이 도사리고 있습니다.

오늘 말씀드린 것처럼,

-CTR(클릭률)

-CVR(전환율)

-CPC(클릭당 비용)

-품질지수

-검색어 리포트

위 다섯가지 항목을 면밀히 분석하면 보다 정교한 광고 최적화가 가능합니다!

즉, 광고 성과가 안 나올 때는 감이 아니라 데이터로 접근하는 것이 성공적인 마케팅의 핵심이라고 볼 수 있습니다.

위 같은 작업을 하며 성과를 내는 것은 저의 의무라고 생각합니다.

네이버 검색광고를 운영하면서 어려움을 겪고 계신다면?

언제든지 저 한영빈 마케터에게 연락주세요!

감사합니다.